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计划常见信息
2019 年 4 月 3 日推出了哪些更新?
我们已在温德姆奖赏计划中新增了更多奖赏,推出了很多全新礼遇 - 包括最少只需 7,500 点积分便可兑换一晚免费住宿,新增 900 多家 La Quinta® 酒店,以及可从许多新增的合作伙伴赚取和兑换温德姆奖赏计划积分。
以下是更新内容:
- 加快兑换免费和折扣房晚
为了让会员可以在更多地点以更多方式兑换积分,温德姆奖赏计划现已推出三个免费房晚兑换(“免费住”SM)和积分 + 现金兑换(“极速得” sm奖赏的等级。现在,兑换“免费住”奖赏分别需要 7,500 点积分、15,000 点积分和 30,000 点积分;而兑换“极速得”奖赏则分别需要 1,500 点积分 + 现金、3,000 点积分 + 现金和 6,000 点积分 + 现金。(注意:所有“免费住”和“极速得”兑换选项均为每间客房每晚价格。)会员还可在所有参与酒店及参与俱乐部度假村通过兑换“极速得”奖赏时支付的现金部分赚取积分。 - 30,000 多家酒店、俱乐部度假村、度假租赁酒店等
温德姆奖赏计划此前已提供全球规模最大、最多元化的兑换组合之一,现在,它又进一步扩大规模,在现有数千家俱乐部度假村和度假租赁酒店的基础上,新增了 900 多家 La Quinta 酒店。 - 更多方法赚取和兑换温德姆奖赏计划积分
温德姆奖赏计划还引入了一大批新的合作伙伴。会员可在 Marathon 品牌加油站和便利店(仅限美国)赚取和兑换积分,还可在使用 Viator 预订全球旅游和活动(即将推出)时赚取和兑换积分。另外,该计划还引入了全新购物门户,让会员可以通过在数千家在线零售商处购买产品来赚取积分。最后,即将推出:会员将可通过使用 DoorDash 外卖送餐服务赚取积分(仅限美国)。
已在 2019 年 4 月 2 日当天及之前预订但计划在该日期之后入住的“免费住”/“极速得”奖励住宿会有什么变化?
如果您预订酒店的奖励住宿在 2019 年 4 月 3 日降低了兑换标准,您将获得已兑换积分和该酒店从 2019 年 4 月 3 日起所需积分的差额,所有此类积分差额都将于 2019 年 5 月 1 日前发放到相关会员的账户中。 温德姆奖赏计划保留在会员取消预订的情况下从会员账户中扣除任何此类积分差额的权利。
如果您预订酒店的奖励住宿在 2019 年 4 月 3 日提高了兑换标准,您将无需支付差额。例如,会员于 2019 年 3 月 15 日用 15,000 点积分兑换了“免费住”奖励住宿并在 2019 年 4 月 4 日入住,这时,如果相应酒店于 2019 年 4 月 3 日将兑换标准提高到了 30,000 点积分,会员无需为此奖励住宿额外“支付”15,000 点积分。
除了上述情况,预订时的所有其他温德姆奖赏计划条款与细则将继续适用。
会员等级有哪些变化?
我们将把白金 (Platinum) 等级和钻石 (Diamond) 等级会员的积分奖励替换成加速积分奖励,并适用于金卡 (Gold) 等级及以上等级会员。这是关于会员等级的唯一变化。
为什么要推出这些更新?
温德姆奖赏计划会员提出,他们希望在兑换奖励住宿时拥有更大的灵活性,并且在住宿之外还能拥有更多赚取和兑换积分的选择。我们根据会员的反馈及回复做出调整和升级,我们秉持温德姆奖赏计划的简单明了,慷慨大方,专为满足常旅客的需求而设计。
这些更新从什么时候开始生效?
这些更新已于 2019 年 4 月 3 日起生效。
如果我在这里没有找到问题的回答,应该联系谁?
我们随时帮助您答疑解惑。您可以单击这里,联系会员服务热线,咨询更多问题。
温德姆奖赏计划提供哪些福利?
成为温德姆奖赏计划会员后,您可享受以下福利:
- 在全球数千家参与酒店通过符合资格的住宿以及不同形式的“极速得”奖赏赚取积分。查看参与酒店的完整名单。
- 可使用温德姆奖赏计划积分在参与温德姆奖赏计划的酒店、俱乐部度假村及度假租赁酒店兑换“免费住”奖赏的免费房晚或“极速得”奖赏的房价折扣。
- 可使用积分兑换各种其他奖励,比如加油站/便利店(仅限美国)、慈善捐赠(仅限美国)、机票和租车(仅限美国和加拿大)、航空里程或合作伙伴积分、旅游和活动(即将推出)、礼品卡和商品。请访问使用温德姆奖赏计划积分,了解我们为您提供的所有兑换选择。
- 可选择凭您在参与酒店完成符合资格的住宿和“极速得”奖赏住宿从参与计划的航空公司及铁路计划赚取 Travel Partner Currency,而不是赚取温德姆奖赏计划积分。在会员账户设置中,您就可轻松更新自己的获取偏好。详见 参与计划的合作伙伴列表。
- 通过从参与该计划的不同商户购买商品或其他消费,可赚取额外积分,包括使用温德姆奖赏® Visa® 卡。 了解详情。
- 在线登录会员账户,您可随时查询积分、积分奖赏兑换以及酒店客房预订服务。
将 La Quinta Returns 转换为温德姆奖赏计划积分
查看关于将 La Quinta Returns 转换为温德姆奖赏计划积分的常见问题。
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我的账户
如何确定我已经获取积分或 Travel Partner Currency?
每次办理入住手续时,您都应提供温德姆奖赏计划会员编号。然后可以通过登录我的账户在线查询您的积分或 Travel Partner Currency。每次入住后 2-4 周就能收到积分。大概 6–8 周后就能收到 Travel Partner Currency。
如果 2–4 周或 6–8 周后,我的账户上仍未显示我认为已赚取的积分或 Travel Partner Currency,我该怎么办?
在查看账户积分余额时,如果您认为您没有根据温德姆奖赏计划条款与细则获得相应的积分或 Travel Partner Currency,您可以访问本网站的联系我们部分或者拨打电话 400-820-8831 联系温德姆奖赏计划会员服务部。
如何更新我的账户信息?
您可以通过点击此处登录您的账户来更新您的账户信息。登录账户之后,点击“我的个人资料”。您可以更新各种信息,如联系方式、积分获取偏好和沟通方式偏好等。
如果无可用电脑查看账户,我应怎么办?
请通过访问本网站的联系我们部分或拨打电话 400-820-8831 联系温德姆奖赏计划会员服务部。我们的专员可为您创建会员个人资料、查询您的积分余额以及为您兑换积分奖赏。
我如何联系温德姆奖赏计划会员服务部?
如需联系温德姆奖赏计划会员服务部,请拨打电话 400-820-8831 或访问联系我们页面。
如何终止我的会籍?
如果您想终止该会员计划,只需拨打电话 400-820-8831 或访问联系我们页面。
积分赚取
可通过酒店住宿赚取哪些奖赏?
对于在参与酒店每完成一次符合资格的住宿,您每消费 1 美元,即可获取 10 点温德姆奖赏计划积分,或直接获取 1,000 点温德姆奖赏计划积分,以较高积分为准。通常情况下,只有支付用于房费的金额可以赚取积分,但在道玺温德姆酒店、温德姆酒店及度假酒店、温德姆花园酒店以及温德姆至尊酒店除外,在这些酒店,您的全部消费金额都可赚取相应的积分,赚取比例也为 1 美元对应 10 点积分。
您还可通过在参与酒店完成“极速得”奖赏住宿赚取温德姆奖赏计划积分。通常情况下,只有支付用于房费的现金部分(即,不包括税费、杂费和其他适用的费用)可以赚取积分,但在道玺温德姆酒店、温德姆酒店及度假酒店、温德姆花园酒店以及温德姆至尊酒店除外,在这些酒店,您支付的全部现金部分都可赚取相应的积分。
若要赚取 Travel Partner Currency(即,航空里程、铁路积分等)而非温德姆奖赏计划积分,只有您在参与酒店完成的符合资格的住宿和“极速得”奖赏住宿才符合条件。 对于您在参与凯撒娱乐酒店或参与目的地完成的符合资格的住宿或“极速得”奖赏住宿,您不能选择赚取 Travel Partner Currency。如果您选择赚取 Travel Partner Currency 而非温德姆奖赏计划积分,则每消费一美元可赚取的里程/积分将因合作伙伴不同而异。
什么是加速积分奖励积分?
所有为其符合资格的住宿(以及特定类型的“极速得”奖赏住宿)选择赚取温德姆奖赏计划积分的会员均可按每一美元房费对应 10 点积分的比例赚取温德姆奖赏计划积分;有时我们会将此类积分称为“基础积分”。除了凭符合资格的住宿赚取基础积分外,金卡 (Gold) 等级、白金 (Platinum) 等级和钻石 (Diamond) 等级会员还可凭此类住宿获得加速积分奖励积分;这些积分按照通过住宿赚取的基础积分的百分比计算。 用于确定通过加速积分奖励所赚取积分的百分比因会员等级而异,具体如下:
- 金卡 (Gold) 等级会员:基础积分的 10%
- 白金 (Platinum) 等级会员:基础积分的 15%
- 钻石 (Diamond) 等级会员:基础积分的 20%
如果我选择赚取 Travel Partner Currency 而非温德姆奖赏计划积分,我是否仍能凭符合资格的住宿赚取加速积分奖励积分?
否。如果您选择了赚取 Travel Partner Currency 而非温德姆奖赏计划积分,那么不论您的会员等级如何,都不能凭符合资格的住宿赚取加速积分奖励积分。
我是否能凭“极速得”奖赏赚取加速积分奖励积分?
否。不论您的会员等级如何,都不能凭任何类型的“极速得”奖赏赚取加速积分奖励积分。
加速积分奖励是否适用于促销活动?
不同促销活动的条款有所不同,但在大多数情况下,加速积分奖励的积分将会根据所赚取的基础积分来计算(即,不是根据所赚取的基础积分 + 促销活动积分来计算)。
什么是“轻松享”奖赏?
“轻松享”奖赏是我们对温德姆奖赏计划积分赚取方式的简化处理。 应用该奖赏后,您在参与酒店完成的每一次符合资格的住宿都能赚取至少 1,000 点积分。因为即使按照我们的其他方式赚取的积分达不到 1,000 点,我们也会为您补上积分差额,确保您能凭每一次符合资格的住宿赚取至少 1,000 点积分。
如何结合使用“轻松享”和加速积分奖励?
加速积分奖励的积分(如有)将会在计算“轻松享”积分之前应用到符合资格的住宿。如果会员在完成一次住宿后通过加速积分奖励赚取了超过 1000 点积分,则不再适用“轻松享”奖赏。
例如:
金卡 (Gold) 等级会员以 80 美元(不含税费和杂费)的价格入住一晚,可赚取 800 点基础积分。应用加速积分奖励(即按照所赚基础积分的 10% 计算)后,可额外增加 80 点积分,共计得到 880 点积分。因为总计少于 1,000 点积分,所以还可以应用“轻松享”奖赏,额外增加 120 点积分,通过此次符合资格的住宿共计可以获得 1,000 点积分。
钻石 (Diamond) 等级会员以 125 美元(不含税费和杂费)的价格入住一晚,可赚取 1,250 点基础积分。应用加速积分奖励(即按照所赚基础积分的 20% 计算)后,可额外增加 250 点积分,共计得到 1,500 点积分。因为通过此次符合资格的住宿赚取的积分总数超过了 1,000 点,所以不再适用“轻松享”奖赏。
我是否能凭“极速得”奖赏赚取“轻松享”奖赏积分?
否。各种形式的“极速得”奖赏均不符合获得“轻松享”奖赏的条件。
如果放弃温德姆奖赏计划积分而选择赚取 Travel Partner Currency,每次在参与酒店完成符合资格的住宿之后,我还可以赚取至少 1,000 点航空/铁路积分吗?
不可以。如果您放弃温德姆奖赏计划积分而选择赚取 Travel Partner Currency,您将不能凭在参与酒店完成的符合资格的住宿获得“轻松享”奖赏或任何额外的 Travel Partner Currency。
我可以通过哪些计划赚取 Travel Partner Currency?
我们已经与许多顶级的旅行计划建立了合作关系。详见参与计划的合作伙伴的完整名单。 如果您想凭您在参与酒店完成的符合资格的住宿和“极速得”奖赏住宿赚取 Travel Partner Currency,那么您必须在自己的会员资料中选择其中一个计划。当您在参与酒店完成符合资格的住宿或“极速得”奖赏住宿后,相应的里程奖励或者积分将直接发放至与您选择的计划对应的账户中。您可于 6-8 周之后在您的常旅客计划帐户中查询到该里程奖励或者积分。
如何为在参与酒店完成的符合资格的住宿和“极速得”奖赏住宿选择赚取 Travel Partner Currency?
加入会员时,在会员招募表上填写您所喜欢的积分方式,或者,如果您已经是会员,登录您的会员账户填写完整的会员个人资料。
如果我当场在参与酒店加入会员,我可以凭当次入住赚取积分吗?
可以。只要您在退房之前加入会员,并且您的住宿满足符合资格的住宿的要求,您就能凭当次入住赚取积分。但请注意,如果您希望赚取 Travel Partner Currency,则必须在为首次符合资格的住宿结账之前,在会员资料中选择该选项,并成为该合作伙伴旅行计划的会员。否则,对于该次符合资格的住宿,您将赚取的是温德姆奖赏计划积分。
若要凭符合资格的住宿赚取积分,我是否必须进行预订?若要使用积分兑换“免费住”或“极速得”奖赏,我是否必须进行预订?
我们一向建议您进行预订。但是对于符合资格的入住,您即使没有进行预订也能获得积分。您只需在办理退房手续之前出示温德姆奖赏计划卡或者会员编号,温德姆奖赏计划积分或者 Travel Partner Currency 就会随后记入您的账户中。但是,如果您要使用积分兑换“免费住”或“极速得”奖赏,则必须进行预订。根据不同酒店,您可以在线预订,或者通过致电 400-820-8831 联系会员服务部或访问联系我们页面进行预订。
使用积分兑换奖赏
我可以用自己的积分兑换哪些奖赏呢?
- 您可以使用温德姆奖赏计划积分在参与温德姆奖赏计划的酒店、俱乐部度假村及度假租赁酒店兑换“免费住”奖赏的免费房晚或“极速得”奖赏的房价折扣。
- 您还可以使用积分兑换各种其他奖励,比如加油站/便利店(仅限美国)、慈善捐赠(仅限美国)、机票(仅限美国和加拿大)、租车(仅限美国和加拿大)、航空里程或合作伙伴积分、旅游和活动(即将推出)、礼品卡和商品。请访问使用温德姆奖赏计划积分,了解我们为您提供的所有兑换选择。
什么是参与酒店/参与凯撒娱乐酒店的“免费住”奖赏?
“免费住”奖赏是积分兑换选项中的一种,您可使用该奖赏在全球任意参与酒店以 7,500 点、15,000 点或 30,000 点温德姆奖赏计划积分,或者在任意参与凯撒娱乐酒店以 15,000 点或 30,000 点温德姆奖赏计划积分兑换一个房晚的免费住宿,此类兑换视酒店具体情况提供。特定酒店的积分兑换标准取决于该酒店的等级。 如需了解最新的兑换标准信息,请访问 wyndhamrewards.com/locations 进行搜索。 在大多数参与酒店及参与凯撒娱乐酒店,“免费住”奖赏仅适用于一 (1) 间单人或最多容纳两人的双人标准间的房费,包括当地税费。对于在参与凯撒娱乐酒店的住宿,包括“免费住”房晚,需支付度假村费,而且不能通过积分进行抵扣。
什么是参与目的地、温德姆寰球可兑换的酒店式公寓、温德姆寰球可兑换的酒店式公寓、温德姆寰球可兑换的家庭旅馆、可兑换的乡间别墅以及参与兑换的 Landal GreenParks 的“免费住”奖赏?
这些奖赏是积分兑换选项,您可使用上述奖赏在全球任意此类参与酒店以每间卧房每晚 15,000 点或 30,000 点温德姆奖赏计划积分兑换一晚免费住宿。会员只有在积满足以兑换适用单元内所有卧房免费住宿的积分后,方可兑换上述奖赏;且会员不得以用积分兑换部分卧房免费住宿与支付剩余卧房费用相结合的方式来达到预订卧房数量的最低要求。该奖赏存在不适用日期/房价的限制条件,且取消预订的政策视不同酒店的情况存在差异。所有住宿都有最少入住天数要求。欲知详情,请点击此处。
在参与酒店或参与凯撒娱乐酒店使用“免费住”奖赏有不适用日期的限制吗?
在我们的参与酒店使用“免费住”奖赏没有不适用日期;但是在参与凯撒娱乐酒店使用“免费住”奖赏有不适用日期和不适用房价的限制。 (“不适用房价”是指由特定酒店设定的一个房价,若高于此房价,该酒店将不会提供“免费住”奖赏。)
在参与目的地、温德姆寰球可兑换的酒店式公寓、温德姆寰球可兑换的酒店式公寓、温德姆寰球可兑换的家庭旅馆、可兑换的乡间别墅以及参与兑换的 Landal GreenParks 使用“免费住”奖赏是否有不适用日期的限制?
有,在上述参与酒店使用“免费住”奖赏有不适用日期和不适用房价的限制。(“不适用房价”是指由特定住宿服务提供方设定的一个房价,若高于此房价,该住宿服务提供方将不会提供“免费住”家庭旅馆奖赏或“免费住”酒店式公寓奖赏。)
我能通过“免费住”奖励住宿赚取温德姆奖赏计划积分或 Travel Partner Currency 吗?
不能。您不能通过“免费住”奖励住宿赚取温德姆奖赏计划积分或 Travel Partner Currency。此外,“免费住”奖励住宿不能与任何其他与住宿相关的优惠券、优惠价或特别促销同时使用。但是该等奖赏房晚可以计入开启下一个会员等级所需的住宿次数。
什么是参与酒店和参与凯撒娱乐酒店的“极速得”奖赏?
“极速得”奖赏是积分兑换选项中的一种,您可使用该奖赏以温德姆奖赏计划积分兑换折扣房价,此类兑换视酒店具体情况提供。 在参与酒店,此类折扣可使用 1,500 点、3,000 点或 6,000 点积分兑换;而在参与凯撒娱乐酒店,此类折扣可使用 3,000 点或 6,000 点积分兑换。 特定酒店的积分兑换标准取决于该酒店的等级。 如需了解最新的兑换标准信息,请访问 wyndhamrewards.com/locations 进行搜索。 并非所有参与温德姆奖赏计划的酒店都会始终提供“极速得”奖赏。 您可以在此处进行查询,确认相关住宿地点在您计划入住的日期是否参与“极速得”奖赏计划。税费及任何其他适用的费用并未包含在“极速得”奖赏中,且必须与折扣房价一起支付。
我能通过在“极速得”奖赏参与酒店的“极速得”奖赏住宿赚取温德姆奖赏计划积分或 Travel Partner Currency 吗?
可以!自 2019 年 4 月 3 日起,您可以通过在“极速得”奖赏参与酒店支付的现金部分(不包括税费、杂费和其他适用的费用)赚取“基础积分”或 Travel Partner Currency(在道玺温德姆酒店、温德姆酒店及度假酒店、温德姆至尊酒店以及温德姆花园酒店,您所支付的全部现金都可赚取相应的积分或 Travel Partner Currency)。(“基础积分”是指根据计划条款与细则赚取的积分,赚取比例为适用住宿的每一美元房费对应 10 点积分。)
我能通过在“极速得”奖赏参与凯撒娱乐酒店或参与目的地的“极速得”奖赏住宿赚取温德姆奖赏计划积分或 Travel Partner Currency 吗?
您可以通过在参与凯撒娱乐酒店和参与目的地为“极速得”奖赏住宿支付的现金部分(不包括税费、杂费和其他适用的费用)赚取温德姆奖赏计划积分,但不能通过在此类酒店中的“极速得”奖赏赚取 Travel Partner Currency。
我能通过在温德姆寰球可兑换的酒店式公寓、温德姆寰球可兑换的酒店式公寓、温德姆寰球可兑换的家庭旅馆或参与兑换的 Landal GreenPark 的“极速得”奖赏住宿赚取温德姆奖赏计划积分或 Travel Partner Currency 吗?
不能。在上述酒店中的“极速得”奖赏住宿不具有赚取温德姆奖赏计划积分或 Travel Partner Currency 的资格。
我是否能为“极速得”奖赏住宿赚取加速积分奖励积分?
不能。不论您的会员等级如何,都不能为在参与酒店的任何类型的“极速得”奖赏住宿赚取加速积分奖励积分。
我是否能为“极速得”奖赏住宿赚取 “轻松享”奖励积分?
不能。各种形式的“极速得”奖赏住宿均不具备获得“轻松享”奖赏的资格。
在参与酒店或参与凯撒娱乐酒店兑换“极速得”奖赏时,我还需要支付多少现金?
兑换“极速得”奖赏时需支付的现金视参与“极速得”奖赏计划的具体酒店或凯撒娱乐酒店而定。您可以在此处查询需要支付的现金金额。为“极速得”奖赏进行支付时,必须同步以相应的温德姆奖赏计划积分和任何参与酒店或参与凯撒娱乐酒店接受的付款形式进行支付,支付形式可能包括现金、信用卡和支票。
什么是参与目的地、温德姆寰球可兑换的酒店式公寓、温德姆寰球可兑换的酒店式公寓、温德姆寰球可兑换的家庭旅馆或参与兑换的 Landal GreenPark 的“极速得”奖赏?
这些参与酒店的“极速得”奖赏是积分兑换选项,您可使用上述奖赏形式在全球任意此类酒店以每间客房每晚 3,000 点或 6,000 点温德姆奖赏计划积分兑换折扣房价。特定酒店的积分兑换标准取决于该酒店的等级。 如需了解最新的兑换标准信息,请访问 [link] 进行搜索。 会员只有在拥有足以兑换适用酒店所有卧房所需的积分时才能兑换上述奖赏;会员不得使用积分兑换部分卧房然后再为剩余卧房付款。该活动有不适用日期。所有这些酒店都有最少入住天数要求。税费并未包含在“极速得”奖赏中,必须在支付折扣房价时另外支付。 可能需要支付额外费用,相应金额随酒店不同而异。使用该奖赏需预付费用或订金,视酒店具体情况而定,各酒店取消预订的政策也不尽相同。如需了解您想入住的酒店是否参与了奖赏计划、是否有空房,以及该酒店针对预订实施的各种政策,请致电咨询,联系电话如下:
温德姆度假会籍:1-866-370-8548
温德姆度假租赁:1-866-370-0727
Landal GreenParks:1-888-862-8053
若要兑换参与目的地、温德姆寰球可兑换的酒店式公寓、温德姆寰球可兑换的酒店式公寓、温德姆寰球可兑换的家庭旅馆或参与兑换的 Landal GreenParks 的“极速得”奖赏,我将需要使用多少积分?
若要在任何参与“极速得”奖赏计划的酒店兑换“极速得”奖赏,所需支付的积分为每间卧房每晚 3,000 点或 6,000 点温德姆奖赏计划积分。因此,举例来说,如果您要兑换一家有 2 间卧房的酒店的一个“极速得”奖赏房晚,而每间卧房每晚需要 3,000 点积分,那么您将需要使用 6,000 点积分进行兑换(另加现金支付部分以及任何其他该酒店可能要求支付的费用)。
兑换参与目的地、温德姆寰球可兑换的酒店式公寓、温德姆寰球可兑换的酒店式公寓、温德姆寰球可兑换的家庭旅馆或参与兑换的 Landal GreenParks 的“极速得”奖赏时,我将需要支付多少现金?
兑换“极速得”奖赏时,另需支付的现金金额不尽相同,具体由您要入住的参与酒店决定。除需支付优惠房价外,酒店还可收取额外费用(如设施费、清洁费和预订费)。使用该奖赏需预付费用或订金,视酒店具体情况而定。此外,该奖赏不含税费。如需了解酒店是否参与了奖赏计划、是否有空房以及参与酒店的付款要求,须拨打以下电话查询。为“极速得”奖赏进行支付时,必须使用温德姆奖赏计划积分兑换并采用参与酒店接受的任何付款形式支付现金,支付形式可能包括钞票、信用卡和/或支票:
温德姆度假会籍:1-866-370-8548
温德姆度假租赁:1-866-370-0727
Landal GreenParks:1-888-862-8053
“极速得”奖赏是否有不适用日期的限制?
是,所有形式的“极速得”奖赏都有不适用日期的限制。
如果我选择赚取 Travel Partner Currency,我还能用相应的里程或积分来兑换“免费住”或“极速得”奖赏吗?
不能,您不能使用 Travel Partner Currency 兑换“免费住”或“极速得”奖赏。
若要兑换“免费住”或“极速得”奖赏,我需要进行预订吗?
当您要使用积分兑换任何类型的酒店的“免费住”或者“极速得”奖赏时,您都需要进行预订。您将不能直接向酒店进行预订或用积分兑换这些奖赏。对于参与酒店(道玺温德姆酒店和爵怡温德姆酒店除外)和参与凯撒娱乐酒店的“免费住”或“极速得”奖赏,您可以通过网上预订或拨打电话 400-820-8831 联系会员服务部进行预订。对于道玺温德姆酒店和爵怡温德姆酒店,请务必致电会员服务部;部分爵怡温德姆酒店暂不提供“极速得”奖赏。 有关参与俱乐部度假村及度假租赁酒店的“免费住”或“极速得”奖赏的预订,联系方式如下(如适用):
温德姆度假会籍:1-866-370-8548
温德姆度假租赁:1-866-370-0727
Cottages.com: 1-866-232-8628(乡间别墅不提供“极速得”奖赏)
Landal GreenParks:1-888-862-8053
预订“极速得”奖赏住宿
会员等级
在哪里可以获取我的会员卡?
您可以随时通过温德姆奖赏计划应用程序获取您的会员卡,或者通过访问本网站的联系我们部分或致电 400-820-8831 联系会员服务部索取会员卡。
我需要完成多少个符合资格的房晚才能开启各会员等级?
会员等级 |
符合资格的房晚 |
普通 (BLUE) 等级 |
会员注册后即可获取 |
金卡 (GOLD) 等级 |
5 |
白金 (PLATINUM) 等级 |
15 晚 |
钻石 (DIAMOND) 等级 |
40 晚 |
什么是符合资格的房晚?
一次“符合资格的房晚“是指以下任一情况:
- 在符合资格的住宿期间,于参与酒店完成住宿并支付房费(且房费达到最低每日平均房价 25 美元);
- 在任何类型的参与酒店兑换“极速得”奖赏房晚并完成住宿和房费支付;
- 在任何类型的参与酒店兑换“免费住”奖赏房晚并完成住宿。
欲知更多详情,请查看条款与细则。
如果我在某个参与温德姆奖赏计划的酒店同一晚预订了多间房间,是否每个房间都被视作符合资格的房晚?
否,只有预订此次住宿的会员本人入住的房间才被视作符合资格的房晚。
如果我在成为会员之前曾经入住过参与温德姆奖赏计划的酒店,那么在我加入该计划并成为新会员后,这些房晚会记入我的账户以用于开启更高的温德姆奖赏计划会员等级吗?
不会。在成为温德姆奖赏计划会员之前入住温德姆奖赏计划参与酒店的房晚不会计入用于开启更高的温德姆奖赏计划会员等级的累计房晚
我通过在线旅行社(比如 Expedia)预订的房晚会被计入开启会员等级所需的房晚吗?
不会。所有第三方网站或在线预订(即,所有网站以及网站、应用程序或数字平台上的在线预订,以及通过向任何此类第三方致电做出的任何预订,计划条款与细则中另有规定的情况除外)均不属于符合资格的房晚。请您务必通过官网 WyndhamRewards.com 进行预订,以确保您入住的房晚计入符合资格的房晚,并计入开启您下一会员等级的房晚中。
我如何知晓我目前的会员等级?
您可以通过登录您的会员账户,然后访问“我的账户”页面来查看您的会员等级。您还可以通过我们简便易用的温德姆奖赏计划应用程序来查看您的会员等级。
我应如何确保维持当前的会员等级?
“‘免费住’附加礼遇”是什么?
对于普通 (BLUE)、金卡 (GOLD) 和白金 (PLATINUM) 等级会员:
当您在参与城市预订“免费住”奖赏房晚时,您将获得一个促销礼赠代码,该代码将能为您提供当地景点的折扣。(我们将这一代码称作“‘免费住’附加礼遇”奖赏或折扣。)“免费住”附加礼遇的折扣价值将随您的会员等级不同而不同:
- 普通 (BLUE) 会员:价值 5 美元
- 金卡 (GOLD) 会员:价值 10 美元
- 白金 (PLATINUM) 会员:价值 10 美元
钻石 (DIAMOND) 会员:当您于参与城市预订并完成一次“免费住”奖赏房晚后,您将获得 2 张由温德姆奖赏计划为您特别甄选的免费入场券,让您能够在当地享受独特的体验。
“免费住”附加礼遇促销礼赠代码及入场券将在有效期后失效,因此请您确保提前进行预订并在您住宿期间使用。欲知更多关于参与城市、景点和体验的信息,请点击此处。
“‘免费住’附加礼遇”福利受限于其他限制条件;如需了解更多信息,请点击此处并参见第四章 C 节第 1 条第 e 和 f 点。
“‘极速得’附加礼遇”是什么?
当您在参与城市预订“极速得”奖赏房晚时,您将获得一个促销礼赠代码,该代码将能为您提供当地景点的折扣。(我们将这一代码称作“‘极速得’附加礼遇”奖赏或折扣。)折扣价值将随您的会员等级不同而不同:
- 普通 (BLUE) 会员:价值 5 美元
- 金卡 (GOLD) 会员:价值 5 美元
- 白金 (PLATINUM) 会员:价值 5 美元
- 钻石 (DIAMOND) 会员:价值 10 美元
“极速得”附加礼遇促销礼赠代码将在有效期后失效,因此请您确保提前进行预订并在您住宿期间使用。欲知更多关于参与城市和景点的信息,请点击此处。
“‘极速得’附加礼遇”福利受限于其他限制条件;如需了解更多信息,普通 (BLUE) 等级、金卡 (GOLD) 等级和白金 (PLATINUM) 等级会员可点击此处,钻石 (DIAMOND) 等级会员可点击此处。
我可以从哪里获悉哪些城市属于“免费住”附加礼遇和“极速得”附加礼遇参与城市?
您可以在此处查看“‘免费住’附加礼遇”和“‘极速得’附加礼遇”的参与城市,以及位于每个参与城市的参与酒店。
钻石 (DIAMOND) 等级会员的“免费住”附加礼遇是什么?
当一名钻石 (DIAMOND) 等级会员在参与城市预订“免费住”奖赏房晚时,他/她将获得 2 张由温德姆奖赏计划为该会员特别甄选的免费入场券,让该会员能够在当地享受独特的体验。
“免费住”附加礼遇钻石 (DIAMOND) 等级会员入场券将在有效期后失效,因此请您确保提前进行预订并在您住宿期间使用。
上述“免费住”附加礼遇入场券受限于其他限制条件;欲知更多详情,请点击此处。
我何时才能收到我的“免费住”附加礼遇促销礼赠代码或“极速得”附加礼遇促销礼赠代码或“免费住”附加礼遇入场券呢?
与在参与酒店和参与凯撒娱乐酒店的住宿相关的“‘免费住’附加礼遇”和“‘极速得’附加礼遇”奖赏:如果您提前 7 天以上预订您的奖赏房晚,则您将最早于到达日期前 7 天收到一封邮件,其中包含您的促销礼赠代码或一份关于您的“‘免费住’附加礼遇”体验的说明(如适用)
如果您提前预订奖赏房晚的时间在 7 天以内,则您将在预订的当天收到上述邮件。
与在参与俱乐部度假村及度假租赁酒店的住宿相关的“‘免费住’附加礼遇”和“‘极速得’附加礼遇”奖赏:您将在预订该奖赏房晚后收到一封邮件,其中包含您的促销礼赠代码或一份关于附加礼遇体验的说明(如适用)。
您必须在资料中提供了有效的电子邮件地址才能收到该通知邮件。如果您没有收到包含您的促销礼赠代码或“‘免费住’附加礼遇”体验说明(如适用)的电子邮件,请联系会员服务部。
我如何才能兑换“免费住”附加礼遇促销礼赠代码/“极速得”附加礼遇促销礼赠代码/“免费住”附加礼遇入场券呢?
您将收到一封电子邮件,其中包含您的“免费住”附加礼遇促销礼赠代码、“极速得”附加礼遇促销礼赠代码或一份关于您的“免费住”附加礼遇体验的描述(如适用)。
任何此类包含了促销礼赠代码的电子邮件还将包含关于可使用该折扣的示例景点的说明,以及介绍如何选择并预订您想前往的景点的指南。任何此类邮件,若包含为钻石 (DIAMOND) 等级会员甄选的某一特定“免费住”附加礼遇体验的信息,都将指导会员拨打钻石 (DIAMOND) 会员礼宾服务热线以预订该体验。
请务必检查您的垃圾邮件文件夹,以确保您及时为您的住宿收到促销礼赠代码。如果您未收到该邮件,请通过访问本网站的联系我们部分或致电 400-820-8831 联系会员服务部。在任何情况下,您都必须确保已在资料中提供了有效的电子邮件地址。
如果我的“免费住”附加礼遇促销礼赠代码或者“极速得”附加礼遇促销礼赠代码在一个景点不可使用,我该怎么办?
“免费住”附加礼遇促销礼赠代码和“极速得”附加礼遇促销礼赠代码为您提供多种激动人心的选择,但每种选择还是要视景点具体情况而定。如果在您想去的景点不能用,您还可以到其他可以使用的景点去使用。
欲知更多关于“免费住”附加礼遇促销礼赠代码、“极速得”附加礼遇促销礼赠代码在接收和使用方面的详细信息,请点击此处。
如果我在致电钻石 (DIAMOND) 等级会员礼宾部进行预订时,被告知在我收到的通知邮件中所描述的钻石 (DIAMOND) 等级会员“‘免费住’附加礼遇”体验不可用,我该怎么办?
如果您在致电钻石 (DIAMOND) 等级会员礼宾部进行预订时,被告知您收到的通知邮件中所描述的钻石 (DIAMOND) 等级会员“‘免费住’附加礼遇”体验不可用,我们将向您提供另一套价值相近的备选体验。您也可选择接受价值 10 美元的“免费住”附加礼遇促销礼赠代码。欲知更多关于“免费住”附加礼遇体验的接收和使用信息,请点击此处。
我一共能收到多少个“免费住”附加礼遇促销礼赠代码/“极速得”附加礼遇促销礼赠代码/“免费住”附加礼遇入场券呢?
普通 (BLUE)、金卡 (GOLD) 和白金 (PLATINUM) 等级会员每次在参与城市预订“免费住”奖赏房晚时,均可收到一份“免费住”附加礼遇促销礼赠代码,而每次在参与城市预订“极速得”奖赏房晚时,则可收到一份“极速得”附加礼遇促销礼赠代码。
钻石 (DIAMOND) 等级会员每次在参与城市预订“免费住”奖赏房晚后,将收到两张“‘免费住’附加礼遇”体验的免费入场券(由温德姆奖赏计划甄选)。钻石 (DIAMOND) 等级会员每次在参与城市预订“极速得”奖赏房晚后,也将收到一份“极速得”附加礼遇促销礼赠代码。
在遵守以上限制的前提下,一位会员可获取的“免费住”附加礼遇促销礼赠代码、“极速得”附加礼遇促销礼赠代码及“免费住”附加礼遇入场券总数没有限制。礼赠代码不得互相累加。所有礼赠代码和入场券均受到 Viator, Inc. 的条款与细则的约束。
我可以将相同的“免费住”附加礼遇促销礼赠代码进行叠加吗?或者我是否可以将“免费住”附加礼遇促销礼赠代码和“极速得”附加礼遇促销礼赠代码组合使用?
不可以。“免费住”附加礼遇促销礼赠代码不可进行累加或与“极速得”附加礼遇促销礼赠代码组合使用,而“极速得”附加礼遇促销礼赠代码也同样不得累加。所有礼赠代码均受到 Viator, Inc. 的条款与细则的约束。
如果我取消了奖赏房晚的预订,是否还可以获得“‘免费住’附加礼遇”促销礼赠代码/“‘极速得’附加礼遇”促销礼赠代码/“‘免费住’附加礼遇”入场券?
不可以。如果您取消奖赏房晚的预订,则您将不能收到与之匹配的附加礼遇福利。
如何取消我之前预订的“免费住”附加礼遇景点/“极速得”附加礼遇景点/“免费住”附加礼遇体验呢?
所有以“免费住”附加礼遇或“极速得”附加礼遇礼赠代码进行的景点预订必须通过 Viator.com 进行取消。欲知更多关于预订取消的信息,请访问 Viator.com。
若有钻石 (DIAMOND) 等级会员想要取消之前预订的“免费住”附加礼遇体验,则必须拨打钻石 (DIAMOND) 会员礼宾服务热线。
在预订了钻石 (DIAMOND) 等级会员“‘免费住’附加礼遇”体验后,如果我要取消“免费住”奖赏房晚,我该怎么做?
若您是通过钻石 (DIAMOND) 等级会员礼宾部预订的“‘免费住’附加礼遇”体验,则在“免费住”奖赏房晚取消的同时,该体验也将自动取消。
如果我的“免费住”附加礼遇促销礼赠代码或“极速得”附加礼遇促销礼赠代码丢失或无法找到,我该怎么办呢?
礼赠代码遗失后不会补发。若您未收到礼赠代码,请 联系会员服务部。
在哪里可以找到专属于我的会员等级的会员服务热线电话号码?
金卡 (GOLD) 等级、白金 (PLATINUM) 等级和钻石 (DIAMOND) 等级会员的专属会员服务热线电话可以在会员的我的账户页面上找到。
是否所有参与温德姆奖赏计划的酒店都能提供到店福利(比如提早入住)?
不是。到店福利只会在参与计划的连锁酒店提供。有关参与计划的连锁酒店的名单,请点击此处。
房型偏好是什么?
房型偏好指的是您偏好的房型,且与您预订的房型属同类房型。房型偏好可包含最近装修过的房间、更宽敞的房间,或者是宾客希望的拥有更好视野或位于更好位置的房间。房型偏好视酒店情况而定,并在办理入住时由参与酒店决定是否提供。
会员需在参与酒店提出申请,并由酒店视空房情况针对符合资格的住宿或“免费住”奖赏房晚和“极速得”奖赏房晚提供会员偏好的房型。点击此处了解房型偏好详情和限制条款。
申请延时退房是否有最后期限?
金卡 (GOLD)、白金 (PLATINUM) 和钻石 (DIAMOND) 等级会员在参与酒店可于符合资格的住宿、“免费住”奖赏或“极速得”奖赏房晚期间的任意时间点申请延时退房;然而,该申请需在酒店的标准退房时间之前提出。
申请的退房时间不可超过酒店标准退房时间两小时。点击此处了解延迟退房详情和限制条款。
2020 年 1 月,白金 (Platinum) 等级和钻石 (Diamond) 等级会员是否仍会获得年度积分奖励?
不会。年度积分奖励福利已替换为“加速积分奖励”。
什么是加速积分奖励积分?
所有为其符合资格的住宿(以及特定类型的“极速得”奖赏住宿)选择赚取温德姆奖赏计划积分的会员均可按每一美元房费对应 10 点积分的比例赚取温德姆奖赏计划积分;有时我们会将此类积分称为“基础积分”。除了凭符合资格的住宿赚取基础积分外,金卡 (Gold) 等级、白金 (Platinum) 等级和钻石 (Diamond) 等级会员还可凭此类住宿获得加速积分奖励积分;这些积分按照通过住宿赚取的基础积分的百分比计算。 用于确定通过加速积分奖励所赚取积分的百分比因会员等级而异,具体如下:
- 金卡 (Gold) 等级会员:基础积分的 10%
- 白金 (Platinum) 等级会员:基础积分的 15%
- 钻石 (Diamond) 等级会员:基础积分的 20%
如果我选择赚取 Travel Partner Currency 而非温德姆奖赏计划积分,我是否仍能凭符合资格的住宿赚取加速积分奖励积分?
否。如果您选择了赚取 Travel Partner Currency 而非温德姆奖赏计划积分,那么不论您的会员等级如何,都不能凭符合资格的住宿赚取加速积分奖励积分。
我是否能凭任何不同形式的“极速得”奖赏赚取加速积分奖励积分?
否。不论您的会员等级如何,都不能凭任何类型的“极速得”奖赏赚取加速积分奖励积分。
我如何赠与金卡 (GOLD) 会籍?
钻石 (DIAMOND) 会员可通过致电会员服务热线,提供朋友的姓名和会员编号,向朋友赠与金卡 (GOLD) 会籍。
每个日历年只能赠与金卡 (GOLD) 会籍一次。
凯撒娱乐集团合作伙伴常见问题
以下信息旨在概要地回答有关温德姆奖赏计划与凯撒娱乐的合作关系的常见问题。有关温德姆奖赏计划的完整条款与细则,包括特定凯撒娱乐酒店参与该计划的方式,请点击这里。
为什么温德姆奖赏计划要与凯撒娱乐及其忠诚度计划(凯撒娱乐奖赏计划)结成合作伙伴?
温德姆奖赏计划之所以与凯撒娱乐结成合作伙伴,是为了给会员提供更多的惊喜福利和引人入胜的精选目的地。凯撒娱乐奖赏计划是世界上著名的赌场与娱乐项目的忠诚度计划。除了可以选择遍布美国和加拿大的近 30 个度假村,温德姆奖赏计划的会员还可在更多目的地赚取和兑换温德姆奖赏计划积分,而且,他们还能享受其他令人兴奋的会员福利。
这对我有何好处?
符合资格的温德姆奖赏计划和凯撒娱乐奖赏计划的白金 (Platinum) 等级和钻石 (Diamond) 等级会员均可申请在该互通计划中进行等级匹配:白金 (PLATINUM) 等级对应白金 (Platinum) 等级、钻石 (DIAMOND) 等级对应钻石 (Diamond) 等级;其中,凯撒娱乐奖赏计划 Seven Stars® 会员可申请匹配温德姆奖赏计划钻石 (DIAMOND) 会员等级。
温德姆奖赏计划的会员只要在 WyndhamRewards.com 直接进行预订,即可通过下列方式赚取积分:(i) 在参与凯撒娱乐酒店完成符合资格的住宿,以及 (ii) 在参与凯撒娱乐酒店“极速得”奖赏的酒店完成凯撒娱乐酒店“极速得”奖赏住宿。点击这里预订您在参与凯撒娱乐酒店的住宿。订阅温德姆奖赏计划电子邮件以接收最新消息。
此外,温德姆奖赏计划的会员在 WyndhamRewards.com 直接进行预订时,还可以使用温德姆奖赏计划积分兑换在参与凯撒娱乐酒店的住宿(凯撒娱乐酒店“免费住”奖赏房晚和凯撒娱乐酒店“极速得”奖赏房晚)。
最后,温德姆奖赏计划的会员每年还可以在两个计划之间转换一次积分。
该积分转换机制是怎么样的?
温德姆奖赏计划和凯撒娱乐奖赏计划的会员每年都有一次机会将其中一个计划的最多 30,000 点积分转换为另一计划的积分。
在凯撒娱乐酒店入住的房晚可否计入会员等级房晚?
可以。如下所述的房晚均可作为符合资格的房晚记入会员账户以累积用于开启下一会员等级:在参与凯撒娱乐酒店完成符合资格的住宿并支付房费,且房费达到平均每晚 25 美元;完成“极速得”奖赏房晚的住宿并支付房费;以及完成“免费住”奖赏房晚的住宿。
在参与凯撒娱乐酒店完成住宿是否可以赚取凯撒娱乐奖赏计划的等级积分?
可以。当同时加入了温德姆奖赏计划和凯撒娱乐奖赏计划的会员通过 WyndhamRewards.com 预订并完成在参与凯撒娱乐酒店的符合资格的住宿后,该会员既可赚取温德姆奖赏计划积分,也能赚取凯撒娱乐奖赏计划等级积分 (Tier Points)。
如果我有其他疑问,我可以联系谁?
如有其他疑问,请在这里找到相应的电话号码联系温德姆奖赏计划会员服务部。
温德姆奖赏计划/凯撒娱乐奖赏计划等级匹配会员常见问题
以下信息旨在概要地回答有关温德姆奖赏计划/凯撒娱乐奖赏计划等级匹配计划的常见问题。有关温德姆奖赏计划的完整条款与细则,请点击这里。
温德姆奖赏计划与凯撒娱乐奖赏计划的等级匹配机制是怎样的?
温德姆奖赏计划的白金 (PLATINUM) 等级和钻石 (DIAMOND) 等级会员有资格申请凯撒娱乐的忠诚度计划——凯撒娱乐奖赏计划的对应会员等级,具体如下:
温德姆奖赏计划会员等级 |
凯撒娱乐奖赏计划会员等 |
白金 (PLATINUM) 等级 |
白金 (Platinum) 等级 |
钻石 (DIAMOND) 等级 |
钻石 (Diamond) 等级 |
此外,凯撒娱乐奖赏计划的白金 (Platinum) 等级会员、钻石 (Diamond) 等级会员和 Seven Stars 会员也有资格申请温德姆奖赏计划的对应会员等级,具体如下:
凯撒娱乐奖赏计划会员等级 |
温德姆奖赏计划会员等级 |
白金 (Platinum) 等级 |
白金 (PLATINUM) 等级 |
钻石 (Diamond) 等级 |
钻石 (DIAMOND) 等级 |
Seven Stars 会员 |
钻石 (DIAMOND) 等级 |
我是否有资格申请温德姆奖赏计划的等级匹配?
要满足申请温德姆奖赏计划等级匹配的条件,您必须是信誉良好的凯撒娱乐奖赏计划白金 (Platinum) 等级会员、钻石 (Diamond) 等级会员或 Seven Stars 会员,且您必须是或者将成为信誉良好的温德姆奖赏计划会员。
我该如何申请温德姆奖赏计划等级匹配?
很简单!如果您是符合资格的凯撒娱乐奖赏计划会员,请点击这里,然后按照说明申请您的温德姆奖赏计划等级匹配。
我的温德姆奖赏计划等级匹配何时生效?
如果您是符合资格的凯撒娱乐奖赏计划会员,当您在这里 成功提交所需信息并且您的凯撒娱乐奖赏计划会籍得到验证后,您的匹配将立即生效。
如果我成功完成了温德姆奖赏计划的等级匹配,与通过完成符合资格的住宿房晚获得这些会员等级的温德姆奖赏计划会员相比,我会获得与他们一样的白金 (DIAMOND) 会员/钻石 (DIAMOND) 会员等级福利吗?
您将能获得上述温德姆奖赏计划白金 (DIAMOND) 等级或钻石 (DIAMOND) 等级会员可享受的所有福利(如适用)。请点击这里了解更多有关您的会员福利的信息。
我拥有凯撒娱乐奖赏计划的会员等级,但并未加入温德姆奖赏计划。这样我可以申请等级匹配吗?
可以。但是,您将需要在申请等级匹配之前加入温德姆奖赏计划。加入温德姆奖赏计划完全是免费的。
我当前正在一家参与温德姆奖赏计划的温德姆®酒店及度假酒店住宿,并且刚刚在线完成了我的等级匹配。我该如何利用我的新温德姆奖赏计划会员等级呢?
我首次申请温德姆奖赏计划等级匹配时是凯撒娱乐奖赏计划的白金 (Platinum) 等级会员,并获得了温德姆奖赏计划的白金 (PLATINUM) 会员等级。但之后我成为了凯撒娱乐奖赏计划的钻石 (Diamond) 等级会员或 Seven Stars 会员。我该如何升级我的温德姆奖赏计划等级匹配?
如果您之前通过等级匹配成为了温德姆奖赏计划的白金 (PLATINUM) 等级会员,但之后您又升级成了凯撒娱乐奖赏计划的钻石 (Diamond) 等级会员或 Seven Stars 会员,那么您有资格按照等级匹配条款与细则申请温德姆奖赏计划的钻石 (DIAMOND) 会员等级。您可点击这里并按照说明进行操作以申请升级。
我通过等级匹配计划获得的温德姆奖赏计划会员等级什么时候到期?
您通过等级匹配获得的温德姆奖赏计划会员等级将在您获得该等级的同一日历年的 12 月 31 日到期。
温德姆奖赏计划等级匹配是永久有效的吗?
不是。您通过等级匹配获得的温德姆奖赏计划会员等级将在您获得该等级的同一日历年的 12 月 31 日到期。到期后,如果您仍有资格或再次获得资格进行温德姆奖赏计划的等级匹配,您将有机会按照届时的温德姆奖赏计划等级匹配条款与细则重新申请等级匹配。
如果我不是住在美国,我能申请温德姆奖赏计划等级匹配吗?
所有符合资格的凯撒娱乐奖赏计划的会员,不论居住在何地,只要他们在申请之时是温德姆奖赏计划的会员,就都可以申请温德姆奖赏计划的等级匹配。加入温德姆奖赏计划完全是免费的。
申请温德姆奖赏计划的等级匹配可以使我的温德姆奖赏计划积分不过期吗?
不可以。温德姆奖赏计划积分会按照温德姆奖赏计划条款与细则的规定过期,与您是否申请和/或获得等级匹配无关。
申请温德姆奖赏计划的等级匹配会重新激活我处于非活动状态的温德姆奖赏计划账户吗?
不会。但是温德姆奖赏计划的会员可以按照温德姆奖赏计划条款与细则,通过赚取、兑换或者转换积分或 Travel Partner Currency 重新激活他们的账户。
我能将我的温德姆奖赏计划等级匹配资格赠与我的家人或朋友吗?
不能。您的温德姆奖赏计划等级匹配资格不可转让,也不能赠与他人或由他人进行兑换。
我的温德姆奖赏计划等级匹配申请未获得批准。我该怎么做?
如果您符合上面列明的资格要求,但您的等级匹配未成功,请拨打此处提供的相应电话号码联系温德姆奖赏计划会员服务部。
军人(仅限美国和加拿大)
温德姆奖赏计划为军人提供了哪些新的福利?
美国和加拿大的军人(现役、预备役、退伍军人或退休军人)及其配偶可在我们确认身份后,享以下温德姆奖赏计划军人福利:
- 升级至金卡 (Gold) 会籍
- 经确认后,完成首个符合资格的房晚可赚取 1,000 点奖励积分
我是否必须是温德姆奖赏计划会员才能享受军人福利?
是的,您必须同时满足温德姆奖赏计划会员以及美国或加拿大军人(现役、预备役、退伍军人或退休军人)或其配偶这两个身份,才能享受温德姆奖赏计划军人福利。
我该如何确认我的温德姆奖赏计划军人身份?
您可以在这里确认您的温德姆奖赏计划军人身份。
什么是军人优惠价?
军人优惠价是指在入住除速 8 酒店以外的所有参与奖赏计划的 by Wyndham 酒店时,可在最优房价的基础上再享 12% 的优惠。参与奖赏计划的速 8 酒店将继续提供自行设定的军人优惠价,可在最优房价的基础上再享 15% 的优惠。请参阅军人优惠价条款与细则。
我是否必须是温德姆奖赏计划会员才能以军人优惠价进行预订?
不是,即使您不是温德姆奖赏计划会员,也能以军人优惠价进行预订。但是,当您以军人优惠价进行预订时,必须遵守军人优惠价条款与细则。
如果我要以军人优惠价进行预订,我是否必须先完成温德姆奖赏计划军人身份确认?
不是,即使您没有完成温德姆奖赏计划军人身份确认,也能以军人优惠价进行预订。您只需按照军人优惠价条款与细则的要求以军人优惠价进行预订,并在办理入住时出示您的有效军人身份证件即可。
哪些人有资格享受这些军人福利?
这些军人福利面向美国或加拿大的军人(现役、预备役、退伍军人或退休军人)及其配偶提供。
在哪里可以找到更多关于温德姆奖赏计划军人福利的信息?
请访问 WyndhamRewards.com/military 了解更多信息。
如果我以前注册了 La Quinta Returns 军人计划的会员,那会怎样?
好消息!所有以前注册了 La Quinta Returns 军人计划的温德姆奖赏计划会员都已于 2019 年 4 月 3 日自动注册加入了温德姆奖赏计划的军人计划。这些会员将会在 2019 年 4 月 8 日前后收到一封确认电子邮件,其中列出了他们在温德姆奖赏计划中可享受的新的军人福利。