Preguntas frecuentes sobre la mejor tarifa

Preguntas frecuentes sobre la Garantía de la mejor tarifa

Las reservas deben realizarse a través de este sitio web o a través del número de teléfono de nuestra central de reservas, (800) 407-9832.
Debe disponer de un número de confirmación de reserva.
La tarifa del otro sitio web debe ser para el mismo hotel, el mismo tipo de habitación, el mismo número de huéspedes, la misma moneda y para las mismas fechas que el hotel, el tipo de habitación, el número de huéspedes, la moneda y las fechas que reservaste. La tarifa del otro sitio web también debe estar disponible públicamente para visualización y reserva. Todas estas condiciones aún deben estar implementadas en el momento en que tu solicitud se procese.
Un agente de Servicio al Cliente debe ser capaz de verificar la Tarifa más baja de Internet* y la demás información antes mencionada para las fechas aplicables.
Se aplican plazos determinados para la presentación de solicitudes; para obtener más información, consulta la pregunta: ¿Cuál es el tiempo de respuesta para el ajuste de mi tarifa y la recepción de mis puntos de bonificación?

Rellena y envía el formulario de reclamación en línea a nuestro departamento de Servicio al Cliente en un plazo de 24 horas después de la reserva.

Un agente de Servicio al Cliente debería responder por e-mail en el plazo de un día. Si tu formulario de reclamación en línea se envía fuera de nuestro horario laboral normal, se procesará al día siguiente. Los horarios laborales normales son de lunes a domingo, de 8:00 a.m. a 11:00 p.m., hora del este.
Espera de 2 a 4 semanas para que los puntos se depositen en tu cuenta de Wyndham Rewards.