Perguntas Frequentes Perguntas Frequentes

Tornamos o Wyndham Rewards ainda mais recompensador com uma série de novos recursos, incluindo noites gratuitas a partir de apenas 7.500 pontos por noite, a inclusão de mais de 900 hotéis La Quinta® e a possibilidade de ganhar e resgatar pontos com diversos parceiros novos e expandidos.

Veja o que há de novo:

• Uma maneira mais rápida de ganhar diárias gratuitas e com desconto 
  Permitindo que mais membros resgatem pontos onde e como quiserem, o Wyndham Rewards agora oferece três níveis de resgate de noites gratuitas (vai de graça^SM) e resgate de pontos + dinheiro (vai ligeiro^sm). Os resgates para o vai de graça, agora estão disponíveis por 7.500 pontos, 15.000 pontos e 30.000 pontos; e os resgates para o vai ligeiro, agora estão disponíveis por 1.500 pontos + dinheiro, 3.000 pontos + dinheiro e 6.000 pontos + dinheiro. (Observação: Todas as opções de resgate do vai de graça e vai ligeiro são por quarto, por noite.) Os membros também podem ganhar pontos na parte em dinheiro dos prêmios do vai ligeiro, em todos os hotéis e resorts de férias participantes.
• Mais de 30.000 Hotéis, Resorts de férias, aluguéis de temporada e outros
  O Wyndham Rewards já oferece um dos maiores e mais diversos portfólios de resgate do mundo e agora está ficando ainda maior, de milhares de resorts de férias e aluguéis de temporada a mais de 900 hotéis La Quinta.
• Mais maneiras de ganhar, mais maneiras de resgatar
  O Wyndham Rewards também lançou uma série de parcerias novas e expandidas. Os membros podem ganhar e resgatar pontos em postos de gasolina Marathon e lojas de conveniência (somente nos EUA) e com a Viator, ao reservar excursões e atividades (em breve) em todo o mundo. O programa também revelou um novo portal de compras, permitindo que os membros ganhem pontos em compras com milhares de lojas on-line. Finalmente, em breve: Os membros podem esperar para ganhar pontos para entrega de alimentos via DoorDash (somente nos EUA). 

Nos casos em que você reservar uma diária gratuita em uma propriedade que reduzirá seu nível de resgate em 3 de abril de 2019, você receberá um crédito pela diferença entre o número de pontos resgatados e o número de pontos que essa propriedade exigirá a partir de 3 de abril de 2019, tal crédito constará na conta do Membro até 1º de maio de 2019.  O Wyndham Rewards reserva-se o direito de remover quaisquer pontos creditados da conta de um Membro no caso de reservas canceladas.

Nos casos em que você reservar uma diária gratuita em uma propriedade que elevar seu nível de resgate em 3 de abril de 2019, você não será cobrado por esse aumento. Por exemplo, um membro que resgatar 15.000 pontos em 15 de março de 2019 para uma diária gratuita do Vai de Graça que ocorrerá em 4 de abril de 2019 não "pagará" mais 15.000 pontos por essa diária gratuita, mesmo que a propriedade em questão mude para o nível de resgate de 30.000 pontos em 3 de abril de 2019.

Independentemente das situações acima, todos os outros termos e condições do Wyndham Rewards vigentes no momento da reserva serão aplicados.

Estamos substituindo os bônus de pontos nos níveis Platinum e Diamond por um ganho acelerado que estará disponível para membros de nível Gold e superiores. Esta é a única mudança nos níveis de membro.

Os membros Wyndham Rewards nos disseram que querem mais flexibilidade quando se trata de resgatar diárias gratuitas e mais opções para ganhar e resgatar pontos além das estadias. Essas mudanças são uma resposta direta a esse feedback e ressaltam nosso compromisso em oferecer um programa de recompensas simples e generoso, desenvolvido exclusivamente para as necessidades do viajante de todos os dias.

Essas alterações entraram em vigor em 3 de abril de 2019.

Estamos aqui para ajudar. Em caso de dúvidas, você pode entrar em contato com os Serviços para Membros aqui.

Como membro, você poderá:

• Ganhe pontos por Estadias Qualificadas e as várias formas de prêmios Vai Ligeiro em milhares de Propriedades Participantes em todo o mundo. Veja a lista completa de Propriedades Participantes.
• Resgate pontos Wyndham Rewards para estadias gratuitas Vai de Graça ou estadias com desconto Vai Ligeiro em hotéis, resorts de férias e aluguéis de temporada participantes do Wyndham Rewards.
• Resgate pontos para obter uma variedade de outras recompensas, como, por exemplo, em postos de gasolina e lojas de conveniência (somente nos EUA), doações para instituições de caridade (somente nos EUA), passagens aéreas e aluguéis de carros (somente nos EUA e Canadá), milhas aéreas ou pontos de parceiros, excursões e atividades (em breve), cartões-presente e mercadorias. Visite Usar pontos Wyndham Rewards para saber todas as nossas opções de resgate disponíveis para você.
• Ganhe Moedas de Parceiros de Viagem de programas aéreos e ferroviários participantes, em vez de pontos Wyndham Rewards por suas Estadias Qualificadas e prêmios Vai Ligeiro em Hotéis Participantes. Basta atualizar suas preferências de prêmios na sua conta de membro. Veja nossa lista completa de parceiros participantes.
• Ganhe pontos adicionais a cada compra e outras transações com uma série de programas participantes, incluindo o nosso cartão Wyndham Rewards^® Visa^® . Saiba mais.
• Obtenha acesso à sua conta de membro 24 horas por dia, 7 dias por semana, para verificar saldo de pontos, resgatar pontos e fazer reservas acessando sua conta online.

Veja nossas perguntas frequentes sobre a transição do La Quinta Returns para o Wyndham Rewards.

Não, o Wyndham Rewards tem adesão gratuita.

Há três maneiras:

• Online, clicando aqui, ou visitando o site de uma marca de hotel participante.
• Pessoalmente com a equipe da recepção em qualquer um de nossos Hotéis Participantes. Eles podem inscrever você na hora ao fazer o check-in na recepção ou em qualquer momento da sua estadia.
• Através do setor de Serviços para Membros Wyndham Rewards, visitando a seção Contate-nos desse site ou entrando em contato pelo número 1-866-996-7937.

Você receberá um e-mail de confirmação com o seu número de membro logo após a inscrição.

Forneça seu número de membro Wyndham Rewards sempre que fizer o check-in. Depois, você pode verificar o status de seus pontos ou Moeda de Parceiros de Viagem online acessando  Minha Conta. Aguarde de 2 a 4 semanas para que os pontos sejam creditados em sua conta. Para a Moeda de Parceiros de Viagem, aguarde de 6 a 8 semanas.

Se você analisar o saldo da sua conta e verificar que não recebeu pontos creditados ou Moeda de Parceiro de Viagem, de acordo com os Termos e Condições do Programa Wyndham Rewards, entre em contato com os serviços de membros Wyndham Rewards, visitando a seção Contate-nos deste site ou ligando para 1-866-996-7937.

Você pode atualizar as informações de sua conta fazendo o login aqui. Após o login, clique em “Meu Perfil.” Você pode atualizar informações como informações de contato e preferências de ganho e de comunicação.

Se esquecer a senha, você pode seguir as instruções selecionando  Esqueci a Senha. Ou, você pode entrar em contato com o setor de Serviços para Membros Wyndham Rewards visitando a seção  Contate-nos desse site ou ligando para o número 1-866-996-7937.

Caso ainda não tenha criado um nome de usuário e uma senha exclusiva, clique aqui e siga os passos simples.

Contate o setor de Serviços para Membros Wyndham Rewards, visitando a seção Contate-nos desse site ou entrando em contato pelo número 1-866-996-7937. Nossos representantes podem ajudar você a criar seu perfil de membro, informar seu saldo de pontos e resgatar seus pontos para recompensas.

Para entrar em contato com o setor de Serviços para Membros Wyndham Rewards, ligue para 1-866-996-7937 ou visite a página Contate-nos .

Ligue para 1-866-996-7937 ou visite a página  Contate-nos  caso não queira mais participar do programa.

Para cada Estadia Qualificada em uma Propriedade Participante, você receberá 10 pontos Wyndham Rewards para cada dólar gasto, ou 1.000 pontos Wyndham Rewards, o que valer mais. Pontos são ganhos para cada dólar gasto apenas na tarifa do quarto, exceto em hotéis Dolce Hotels and Resorts, Wyndham Hotels and Resorts, Wyndham Garden e Wyndham Grand, onde são ganhos 10 pontos por cada dólar gasto no total.

Você também pode ganhar pontos Wyndham Rewards de prêmios Vai Ligeiro em Propriedades Participantes. Os pontos são ganhos somente na parte em dinheiro paga da tarifa do quarto (ou seja, excluindo impostos, despesas secundárias e outras taxas aplicáveis), exceto nos hotéis Dolce Hotels and Resorts, Wyndham Hotels and Resorts, Wyndham Garden e Wyndham Grand, onde os pontos são ganhos na parte total paga em dinheiro.

Você pode optar por ganhar Moedas de Parceiros de Viagem (ou seja, milhas aéreas, pontos ferroviários etc.), em vez de pontos Wyndham Rewards por Estadias Qualificadas e prêmios Vai Ligeiro, somente em Hotéis Participantes.  Você não pode ganhar Moedas de Parceiros de Viagem por Estadias Qualificadas ou prêmios Vai Ligeiro em Propriedades Caesars Entertainment Participantes ou Destinos Participantes. Se você optar por ganhar Moedas de Parceiros de Viagem em vez de pontos Wyndham Rewards, o número de milhas/pontos por dólar ganho sofrerá variação de acordo com o parceiro.

Todos os membros que optarem por ganhar pontos Wyndham Rewards farão isso por suas Estadias Qualificadas (e determinados tipos de estadias de prêmio Vai Ligeiro), a uma taxa de 10 pontos por dólar gasto na tarifa do quarto; esses pontos são chamados às vezes de "pontos-base". Além de ganhar Pontos-Base por Estadias Qualificadas, Membros Gold, Platinum e Diamond podem receber Pontos de Ganho Acelerado nessas estadias; eles são calculados como uma porcentagem do número de Pontos-Base ganhos pela estadia.  A porcentagem aplicada para determinar os Pontos de Ganho Acelerado varia com base no Nível de Membro, conforme estabelecido abaixo:

• Membros do nível Gold: 10% de pontos-base
• Membros do nível Platinum: 15% de pontos-base
• Membros do Nível Diamond: 20% de pontos-base

Não. Se você optou por ganhar Moedas de Parceiros de Viagem em vez de pontos Wyndham Rewards, você não ganhará Pontos de Ganho Acelerado em Estadias Qualificadas, independentemente do seu Nível de Membro.

Não. Independentemente do seu Nível de Membro, você não ganhará Pontos de Ganho Acelerado em nenhum tipo de prêmio Vai Ligeiro.

Os termos variam de acordo com a promoção, mas, na maioria dos casos, os Pontos de Ganho Acelerado serão calculados com base no número de Pontos-Base ganhos (ou seja, não no número de Pontos-Base + o número de pontos promocionais ganhos).

Prêmios Vai fundo  são nossa forma de simplificar a maneira de ganhar pontos Wyndham Rewards.  Para cada Estadia Qualificada em uma Propriedade Participante, você ganha, no mínimo, 1.000 pontos. Você ganhará um mínimo de 1.000 pontos por cada Estadia Qualificada em uma Propriedade Participante porque, mesmo se nossos outros métodos de ganhos não gerarem 1.000 pontos, creditaremos a diferença para você. 

Pontos de Ganho Acelerado (se houver) serão aplicados a uma Estadia Qualificada antes dos pontos Vai Fundo serem calculados. Nos casos em que os Ganhos Acelerados renderem mais de 1.000 pontos a um membro em uma estadia, o Vai fundo não será aplicado. 

Por exemplo:

Um membro Gold se hospeda por uma noite a uma tarifa de US$ 80 (exceto impostos e despesas extras), ganhando 800 pontos-base. Os pontos de ganho acelerado são aplicados (calculados como 10% dos pontos-base ganhos), adicionando mais 80 pontos, para um total de 880 pontos. Como o total é inferior a 1.000 pontos, um prêmio Vai fundo é aplicado, adicionando mais 120 pontos e resultando em um total de 1.000 pontos para a estadia qualificada.

Um membro Diamond se hospeda por uma noite a uma tarifa de US$ 125 (exceto impostos e despesas extras), ganhando 1.250 pontos-base. Os pontos de ganho acelerado são aplicados (calculados como 20% dos pontos-base ganhos), adicionando mais 250 pontos, para um total de 1.500 pontos. Como o número total de pontos ganhos pela Estadia Qualificada excede 1.000, não será aplicado um prêmio Vai fundo.

Não. Nenhuma das várias formas de prêmios Vai Ligeiro é elegível para prêmios Vai fundo.

Não. Se sua preferência de ganho for Moeda de Parceiro de Viagem em vez de pontos Wyndham Rewards, você não receberá um prêmio Vai fundo ou qualquer Moeda de Parceiro de Viagem adicional por uma Estadia Qualificada em uma Propriedade Participante.

Nós desenvolvemos relações com os principais programas de viagem. Consulte nossa lista completa de parceiros participantes. Se você deseja ganhar Moedas de Parceiros de Viagem por suas Estadias Qualificadas e prêmios Vai Ligeiro em hotéis participantes, escolha um desses programas em seu perfil de membro. No fim da sua Estadia Qualificada ou prêmio Vai Ligeiro em um hotel participante, suas milhas ou seus pontos serão creditados diretamente no programa escolhido. Aguarde de 6 a 8 semanas para que as milhas ou pontos apareçam em sua conta do programa de viajante frequente.

Escolha a opção de ganho de sua preferência no formulário de inscrição ao se cadastrar ou, caso já seja um membro, faça o login em sua conta de membro e edite o seu Perfil de Membro.

Sim. Se você se inscrever antes de fazer o check-out e sua estadia atender aos requisitos de uma Estadia Qualificada, você ganhará pela sua estadia. Observe que se você deseja ganhar Moedas de Parceiros de Viagem, você também deve preencher essa opção em seu Perfil de Membro e ser um membro do programa de parceiro de viagem, antes de fazer check-out da sua primeira Estadia Qualificada. Caso contrário, você ganhará pontos Wyndham Rewards por essa Estadia Qualificada.

Reservas são sempre recomendadas, mas você não precisa de uma para ganhar pontos para uma Estadia Qualificada. Simplesmente apresente seu Cartão Wyndham Rewards ou número de membro antes do check-out e seus pontos Wyndham Rewards ou Moeda de Parceiros de Viagem serão creditados. No entanto, é necessário fazer uma reserva ao resgatar pontos para um prêmio Vai de Graça ou Vai Ligeiro. Dependendo da propriedade, você pode fazer uma reserva on-line, ligando para o setor de Serviços para Membros no número 1-866-996-7937 ou visitando a página Contate-nos.

• Você pode resgatar pontos Wyndham Rewards para estadias gratuitas do prêmio Vai de Graça ou estadias com desconto do prêmio Vai Ligeiro em hotéis, resorts de férias e aluguéis de temporada participantes do Wyndham Rewards.
• Você também pode resgatar pontos para obter uma variedade de outras recompensas, como, por exemplo, em postos de gasolina e lojas de conveniência (somente nos EUA), doações para instituições de caridade (somente nos EUA), passagens aéreas e aluguéis de carros (somente nos EUA e Canadá), milhas aéreas ou pontos de parceiros, excursões e atividades (em breve), cartões-presente e mercadorias. Visite Usar pontos Wyndham Rewards para saber todas as nossas opções de resgate disponíveis para você.

Um prêmio Vai de Graça é uma opção de resgate que permite resgatar 7.500, 15.000 ou 30.000 pontos Wyndham Rewards em um Hotel Participante  ou 15.000 ou 30.000 pontos Wyndham Rewards em uma Propriedade Caesars Entertainment Participante  para uma estadia gratuita em qualquer uma dessas propriedades em todo o mundo, sujeito a disponibilidade. O nível de resgate de pontos em uma propriedade específica depende do nível de tal propriedade.  Para obter informações atualizadas sobre o nível de resgate, visite wyndhamrewards.com/locations para fazer uma pesquisa.  Na maioria dos Hotéis Participantes e Propriedades Caesars Entertainment Participantes, o prêmio Vai de Graça será válido apenas para a tarifa de quarto, para um (1) quarto de hotel Standard, simples ou duplo, até a ocupação máxima do quarto, incluindo taxas locais. São aplicadas tarifas de resort em Propriedades Caesars Entertainment Participantes, mesmo em noites Vai de Graça, e não é possível utilizar pontos no pagamento.

Esses prêmios são opções de resgate que permitem resgatar 15.000 ou 30.000 pontos Wyndham Rewards, por quarto, por acomodação, para uma diária gratuita em qualquer propriedade participante em todo o mundo. Esses prêmios não podem ser obtidos, a menos que o membro tenha pontos suficientes para todos os quartos dentro da unidade aplicável; o membro não pode fazer a reserva com menos pontos do que vale os quartos e pagar os outros quartos. Restrições de datas/taxas são aplicáveis, e as políticas de cancelamento variam de acordo com o local. Todas as acomodações têm requisitos mínimos de estadia. Clique aqui para obter mais detalhes.

Embora nossos hotéis participantes não tenham restrição de datas, tais datas e tarifas se aplicam ao uso de prêmios Vai de Graça em Propriedades Caesars Entertainment Participantes.  (Uma "restrição de tarifa" significa uma tarifa de quarto acima da qual um determinado hotel não oferecerá um prêmio Vai de Graça.)

Sim, os prêmios Vai de Graça nestas propriedades participantes estão sujeitos a restrições de datas e tarifas. (Uma "restrição de tarifa" significa uma tarifa de quarto acima da qual uma determinada acomodação não oferecerá um prêmio Vai de Graça Casa ou Vai de Graça Condomínio.)

Não. Você não pode ganhar pontos Wyndham Rewards ou Moeda de Parceiro de Viagem para noites de prêmio Vai de Graça. Além disso, as noites de prêmio Vai de Graça não podem ser combinadas com nenhum outro cupom, oferta ou promoção especial para a estadia. No entanto, tais noites de prêmio contam para alcançar seu próximo Nível de Membro.

Um prêmio Vai Ligeiro é uma opção de resgate que permite resgatar pontos Wyndham Rewards para obter uma tarifa com desconto, sujeito a disponibilidade.  Nos Hotéis Participantes, esses descontos podem ser obtidos por 1.500, 3.000 ou 6.000 pontos; em Propriedades Caesars Entertainment Participantes, esses descontos podem ser obtidos por 3.000 ou 6.000 pontos.  O nível de resgate de pontos em uma propriedade específica depende do nível de tal propriedade.  Para obter informações atualizadas sobre o nível de resgate, visite wyndhamrewards.com/locations para fazer uma pesquisa.  Nem todas as propriedades que participam do programa Wyndham Rewards oferecem prêmios Vai Ligeiro o tempo todo.  Você pode procurar uma acomodação aqui para determinar se ela participa do programa de prêmios Vai Ligeiro nas datas desejadas. Impostos e quaisquer outras taxas aplicáveis não estão incluídos no prêmio Vai Ligeiro e devem ser pagos além da tarifa com desconto.

Sim! A partir de 3 de abril de 2019, você pode ganhar "pontos-base" ou Moedas de Parceiro de Viagem na parte paga em dinheiro, excluindo impostos, despesas extras e outras taxas aplicáveis, nos hotéis participantes do Vai Ligeiro (pontos ou Moedas de Parceiros de Viagem são ganhos no valor total pago nos hotéis Dolce Hotels and Resorts, Wyndham Hotels and Resorts, Wyndham Grand e Wyndham Garden). ("Pontos-base" refere-se aos pontos ganhos de acordo com os Termos e Condições do Programa a uma taxa de 10 pontos por dólar gasto na tarifa de quarto de estadias aplicáveis.)

Embora você possa ganhar pontos Wyndham Rewards na parte paga em dinheiro, excluindo impostos, despesas extras e outras taxas aplicáveis, para prêmios Vai Ligeiro em Propriedades Caesars Entertainment Participantes e Destinos Participantes, não é possível ganhar Moedas de Parceiros de Viagem para prêmios Vai Ligeiro nesses tipos de propriedades.

Não. Os prêmios Vai Ligeiro nessas propriedades não são qualificados para ganhar pontos do Wyndham Rewards ou Moedas de Parceiros de Viagem.

Não. Independentemente do seu Nível de Membro, você não pode ganhar Pontos de Ganho Acelerado para nenhum tipo de prêmio Vai Ligeiro em uma Propriedade Participante.

Não. Nenhuma das várias formas de prêmios Vai Ligeiro se qualifica para os prêmios Vai fundo.

O valor em dinheiro necessário para um prêmio Vai Ligeiro varia de acordo com o Hotel Participante ou a Propriedade Caesars Entertainment Participante no programa de prêmios Vai Ligeiro. Os pagamentos exigidos em dinheiro podem ser pesquisados aqui. Um prêmio Vai Ligeiro deve ser pago com pontos Wyndham Rewards e qualquer forma de pagamento aceita pelo Hotel Participante ou a Propriedade Caesars Entertainment Participante que inclua dinheiro, cartão de crédito e cheque.

Os prêmios Vai Ligeiro nessas propriedades participantes são opções de resgate que permitem resgatar 3.000 ou 6.000 pontos Wyndham Rewards, por quarto, por acomodação, para obter uma tarifa com desconto em qualquer propriedade em todo o mundo. O nível de resgate de pontos em uma propriedade específica depende do nível de tal propriedade.  Para obter informações atualizadas sobre o nível de resgate, acesse [link] para fazer uma pesquisa.  Esses prêmios não podem ser obtidos, a menos que o Membro tenha pontos suficientes para todos os quartos dentro da propriedade aplicável; um Membro não pode fazer a reserva com menos pontos do que vale os quartos e pagar os outros quartos. São aplicadas restrições de datas. Todas essas propriedades têm requisitos mínimos de estadia. Os impostos não estão incluídos no prêmio Vai Ligeiro e devem ser pagos além da tarifa com desconto.   Taxas adicionais podem ser aplicadas e variam de acordo com a propriedade. São necessários pagamentos e depósito antecipados que podem variar de acordo com a propriedade, assim como as políticas de cancelamento. Ligue para o número abaixo para saber se a propriedade desejada participa e está disponível, bem como as políticas aplicáveis às reservas feitas em tal propriedade:


Wyndham Vacation Ownership: 1-866-370-8548
Wyndham Vacation Rentals: 1-866-370-0727
Landal GreenParks: 1-888-862-8053

A quantidade de pontos necessária para um prêmio Vai Ligeiro em qualquer uma dessas propriedades que participam do programa de prêmios Vai Ligeiro é 3.000 ou 6.000 pontos do Wyndham Rewards, por quarto, por noite. Por exemplo, uma noite de prêmio Vai Ligeiro em uma propriedade de 2 quartos que pode ser resgatada por 3.000 pontos, por quarto, por noite, requer o resgate de 6.000 pontos (mais o pagamento da parte em dinheiro e quaisquer outras taxas que possam ser aplicáveis em tal propriedade).

O valor em dinheiro necessário para um prêmio Vai Ligeiro varia e é determinado pela propriedade participante. Além do desconto na tarifa do quarto que será paga, taxas adicionais (como taxas de serviço, de limpeza e de reserva) podem ser aplicadas e variar de acordo com a propriedade. Pagamentos e depósitos antecipados são necessários e podem variar de acordo com a propriedade. Além disso, o prêmio exclui os impostos. Juntamente com sua participação e disponibilidade, você deve ligar para o número aplicável abaixo para saber mais sobre os requisitos de pagamento de uma propriedade participante. Os prêmios Vai Ligeiro devem ser pagos com pontos Wyndham Rewards e qualquer forma de pagamento aceita pela propriedade participante, que pode incluir dinheiro, cartão de crédito e/ou  cheque:

Wyndham Vacation Ownership: 1-866-370-8548
Wyndham Vacation Rentals: 1-866-370-0727
Landal GreenParks: 1-888-862-8053

Sim, todas as formas de prêmios Vai Ligeiro  estão sujeitas a datas de restrição.

Não, você não pode resgatar suas Moedas de Parceiros de Viagem por prêmios Vai de Graça ou Vai Ligeiro.

É necessário fazer uma reserva ao resgatar pontos para qualquer prêmio Vai de Graça ou Vai Ligeiro em qualquer tipo de propriedade. Você não poderá reservar ou resgatar pontos para qualquer um desses prêmios diretamente com a propriedade. Para um prêmio Vai de Graça ou Vai Ligeiro em um Hotel Participante (exceto hotéis Dolce Hotels and Resorts e TRYP by Wyndham) e Propriedades Caesars Entertainment Participantes, você pode fazer uma reserva on-line ou ligando para o setor de Serviços para Membros no número 1-866-996-7937. Para hotéis Dolce Hotels and Resorts e TRYP by Wyndham, você deve ligar para o setor de Serviços para Membros; prêmios Vai Ligeiro não estão disponíveis em certos hotéis TRYP by Wyndham.  Para reservas de prêmio Vai de Graça e Vai Ligeiro em resorts de férias e aluguéis de temporada participantes, entre em contato, conforme aplicável:

Wyndham Vacation Ownership: 1-866-370-8548
Wyndham Vacation Rentals: 1-866-370-0727
Cottages.com: 1-866-232-8628 (prêmios Vai Ligeiro não estão disponíveis em chalés)
Landal GreenParks: 1-888-862-8053

Você pode acessar seu cartão de Membro a qualquer momento no aplicativo do Wyndham Rewards ou ligar para o setor de Serviços para Membros acessando a seção Contate-nos desse site ou ligando para 1-866-996-7937 para solicitar um cartão.

Os membros não receberão automaticamente cartões/kits de Membro; no entanto, os kits de Membro estão disponíveis mediante solicitação, ligando para o setor de Serviços para Membros, visitando a seção Contate-nos desse site ou ligando para o número 1-866-996-7937. Aguarde de 6 a 8 semanas do momento da solicitação para a entrega.

Não se esqueça de que você pode acessar seu cartão de Membro a qualquer momento por meio do aplicativo do Wyndham Rewards.

Membros GOLD que alcançarem o nível GOLD ao se tornarem membros do WYNDHAM Club Pass ou Shell Vacations Club nos Estados Unidos ou abrirem uma nova conta de cartão de crédito Wyndham Rewards^® Visa^® sem Anuidade, Nível GOLD, receberão automaticamente seus cartões de Membro dentro de 60 dias úteis do desbloqueio do nível GOLD. Saiba mais aqui.

Uma "Noite Qualificada" atende os seguintes critérios:

• Uma noite de estadia paga durante uma Estadia Qualificada em uma Propriedade Participante (desde que a Estadia Qualificada tenha uma taxa diária média de pelo menos US$ 25);
• Uma noite de prêmio Vai Ligeiro paga em qualquer tipo de propriedade participante;
• Uma noite de prêmio Vai de Graça em qualquer tipo de propriedade participante.

Para obter mais detalhes, consulte os Termos e Condições.

Não, apenas as noites associadas ao quarto/unidade em que o Membro que efetuou a reserva permanecer serão elegíveis como Noites Qualificadas.

Não. As noites de estadia em uma propriedade participante do Wyndham Rewards antes da associação ao Programa não contam para o seu Nível de Membro Wyndham Rewards

Não. Todos os sites de terceiros ou reservas on-line (ou seja, todos os sites e reservas on-line feitas em sites, aplicativos ou plataformas digitais, bem como quaisquer reservas feitas por telefone com qualquer terceiro, em cada caso, exceto os descritos nos Termos e Condições do Programa, não são Noites Qualificadas. Faça sua reserva em WyndhamRewards.com para ajudar a garantir que suas noites com estadia sejam consideradas Noites Qualificadas e contem para o desbloqueio de seu próximo Nível de Membro.

Você pode ver seu Nível de membro acessando sua conta e visitando a página Minha Conta. Você também pode visualizar seu Nível de Membro em nosso aplicativo Wyndham Rewards conveniente.

Entre em contato com nossa equipe de Serviços para Membros visitando a seção Contate-nos desse site ou ligando para 1-866-996-7937 para saber sobre as noites que você acha que deveriam ter sido creditadas como Noites Qualificadas.

A principal maneira de obter um Nível de Membro ou desbloquear o próximo Nível de Membro é concluir o número necessário de Noites Qualificadas, conforme descrito abaixo:

Com exceções limitadas, um Nível de membro normalmente tem sua data de validade programada para expirar ao final do ano do ano seguinte em que foi obtido. Você pode estender o período de seu Nível de Membro ou até mesmo desbloquear um Nível de Membro superior continuando a concluir Noites Qualificadas. Clique aqui para obter mais informações sobre como obter e manter Níveis de Membro.

Em certas circunstâncias, os Níveis de Membro também podem ser obtidos por meio de presente; clique aqui para obter mais informações sobre os Níveis de Presente.

Membros BLUE, GOLD e PLATINUM:

Ao fazer uma reserva de uma noite de prêmio Vai de Graça em uma Cidade Participante, você receberá um código de presente promocional que oferecerá um desconto em uma atração local. (Indicamos esse código como prêmio "Vai de Graça PLUS" ou desconto.) O valor do desconto Vai de Graça PLUS poderá variar com base em seu Nível de membro:

• BLUE: Valor de US$ 5
• GOLD: Valor de US$ 10
• PLATINUM: Valor de US$ 10

Membros DIAMOND: Ao fazer uma reserva e concluir uma noite com prêmio Vai de Graça em uma Cidade Participante, você receberá 2 passes gratuitos para uma experiência local única na Cidade Participante, escolhida especialmente para você pelo Wyndham Rewards.

Os códigos de presente promocionais e os passes Vai de Graça PLUS expiram, por isso lembre-se de fazer a reserva antecipadamente e utilizá-los durante sua estadia. Para saber mais sobre Cidades Participantes, atrações e experiências, clique aqui. 

Os benefícios do Vai de Graça PLUS estão sujeitos a restrições adicionais; para obter mais informações, clique aqui e consulte as seções IV C. 1. e. e f.

Ao fazer uma reserva de uma noite de prêmio Vai Ligeiro em uma Cidade Participante, você receberá um código de presente promocional que oferecerá um desconto em uma atração local. (Esse código é o que chamamos de prêmio "Vai Ligeiro PLUS" ou desconto.) O valor do desconto poderá variar com base em seu Nível de membro:

• BLUE: Valor de US$ 5
• GOLD: Valor de US$ 5
• PLATINUM: Valor de US$ 5
• DIAMOND: Valor de US$ 10

Os códigos de presente promocionais Vai Ligeiro PLUS expiram, por isso lembre-se de fazer a reserva antecipadamente e utilizá-los durante sua estadia. Para saber mais sobre as Cidades Participantes e atrações, clique aqui.

Os benefícios do Vai Ligeiro Plus estão sujeitos a restrições adicionais; para obter mais informações, os Membros dos Níveis BLUE, GOLD E PLATINUM podem clicar aqui, e os Membros do Nível DIAMOND podem clicar aqui.

Você pode visualizar as Cidades Participantes e Propriedades Participantes do Vai de Graça PLUS e Vai Ligeiro PLUS, em cada Cidade Participante, aqui.

Quando um Membro DIAMOND reservar uma noite com prêmio Vai de Graça em uma  Cidade Participante, ele ou ela receberá 2 passes gratuitos para uma experiência local exclusiva na Cidade Participante, escolhida especialmente para aquele Membro pelo Wyndham Rewards.

Os passes Vai de Graça PLUS descritos acima estão sujeitos a restrições adicionais; para mais informações, clique aqui.

Prêmios do Vai de Graça PLUS e Vai Ligeiro PLUS oferecidos de maneira vinculada com estadias em Hotéis Participantes e Propriedades Caesars Entertainment Participantes: Se você reservar sua noite de prêmio com mais de 7 dias de antecedência, você receberá um e-mail com o código de presente promocional ou uma descrição da sua experiência Vai de Graça PLUS  (conforme aplicável) até 7 dias antes da data de chegada

Se você reservar sua noite de prêmio com menos de 7 dias de antecedência, você receberá este e-mail no mesmo dia em que a reserva for feita.

Prêmios Vai de Graça PLUS e Vai Ligeiro PLUS oferecidos de maneira vinculada com estadias em resorts de férias e aluguéis de temporada participantes: Você receberá um e-mail contendo seu código de presente promocional ou uma descrição de sua experiência (conforme aplicável) após a reserva da noite de prêmio.

É necessário ter um endereço de e-mail válido registrado para receber seu e-mail de notificação. Se você não receber um e-mail contendo seu código de presente promocional ou uma descrição da sua experiência Vai de Graça PLUS (conforme aplicável), entre em contato com a equipe de  Serviços para Membros.

Você receberá um e-mail com seu código de presente promocional Vai de Graça PLUS, código de presente promocional Vai Ligeiro PLUS ou uma descrição de sua experiência Vai de Graça PLUS, conforme aplicável.

Qualquer e-mail que contenha um código de presente promocional também conterá uma descrição de exemplos de atrações onde o desconto poderá ser usado e instruções sobre como escolher e reservar a atração desejada. Qualquer e-mail desse tipo, contendo informações sobre uma determinada experiência Vai de Graça PLUS selecionada para um Membro de nível DIAMOND instruirá o Membro a ligar para o Concierge DIAMOND para fazer a reserva dessa experiência.

Verifique sua caixa de spam para garantir o recebimento dos códigos de presente promocionais a tempo para sua estadia. Se você não receber o código, entre em contato com a equipe de Serviços para Membros visitando a seção Contate-nos desse site ou ligando para 1-866-996-7937. Em todos os casos, você deve ter um endereço de e-mail válido registrado.

Códigos de presente promocionais Vai de Graça PLUS e Vai Ligeiro PLUS são utilizáveis juntamente com uma variedade de opções empolgantes, mas cada opção particular está sujeita a disponibilidade. Se a atração que você procura não estiver disponível, precisará aplicar seu código de presente a uma que esteja.

Clique aqui para obter mais informações sobre recebimento e uso de códigos de presente Vai de Graça PLUS e Vai Ligeiro PLUS.

Se a experiência Vai de Graça PLUS do Nível DIAMOND descrita em seu e-mail de notificação não estiver disponível quando você ligar para o Concierge DIAMOND para reservá-la, será oferecida uma experiência alternativa de valor similar. Como alternativa, você poderá optar por aceitar, em vez disso, um código de presente promocional Vai de Graça PLUS de US$ 10. Clique aqui para obter mais informações sobre recebimento e uso de experiências Vai de Graça PLUS.

Membros BLUE, GOLD e PLATINUM receberão um código de presente promocional Vai de Graça PLUS para cada noite de prêmio Vai de Graça reservada em uma Cidade Participante e um código de presente promocional Vai Ligeiro PLUS para cada noite de prêmio Vai Ligeiro reservada em uma Cidade Participante.

Os Membros DIAMOND receberão dois passes de cortesia para uma experiência Vai de Graça PLUS, (selecionada pelo Wyndham Rewards), para cada noite de prêmio Vai de Graça reservada em uma Cidade Participante. Os membros do Nível DIAMOND receberão um código de presente promocional Vai Ligeiro PLUS para cada noite com prêmio Vai Ligeiro reservada em uma Cidade Participante.

Sujeito às condições acima, não há limite para o número total de códigos de presente promocionais Vai de Graça PLUS, códigos de presente promocionais Vai Ligeiro PLUS ou passes Vai de Graça PLUS que um Membro pode receber. Os códigos de presente não podem ser combinados. Todos os códigos de presente e passes estão sujeitos aos termos e condições da Viator, Inc. .

Não. Os códigos de presente promocionais Vai de Graça PLUS não podem ser combinados uns com os outros ou com códigos de presente promocionais Vai Ligeiro PLUS, tampouco códigos de presente promocionais Vai Ligeiro PLUS podem ser combinados com outros. Todos os códigos de presente estão sujeitos aos termos e condições da Viator, Inc.

Não, se você cancelar sua noite de noite com prêmio, não receberá o benefício PLUS aplicável.

Todas as atrações Viator reservadas por resgate de um código de presente Vai de Graça PLUS ou Vai Ligeiro PLUS devem ser canceladas pelo site Viator.com. Para obter mais informações sobre cancelamentos, visite  Viator.com.

Todo Membro de Nível DIAMOND que deseje cancelar uma experiência Vai de Graça PLUS reservada anteriormente para uma experiência Viator deve ligar para o Concierge DIAMOND.

Se você fizer a reserva de uma experiência Vai de Graça PLUS com o Concierge DIAMOND, a experiência será cancelada automaticamente após o cancelamento da noite de prêmio Vai de Graça.

Os códigos de presente não serão substituídos em caso de perda. Se você nunca recebeu seu código de presente, entre em contato com o setor de Serviços para Membros.

Os números de telefone exclusivos para o setor de Serviços para Membros dos Níveis GOLD, PLATINUM e DIAMOND podem ser encontrados na página  Minha Conta  do Membro.

Não. Benefícios na propriedade são oferecidos somente em Redes Hoteleiras Participantes. Para obter uma lista de Redes Hoteleiras Participantes, clique aqui.

Um quarto preferencial é um quarto que  você  prefere, desde que seja da mesma categoria de tipo de quarto da reservada. Os exemplos podem incluir um quarto recém-reformado, um quarto mais espaçoso, ou um quarto com uma vista ou localização desejada. Quartos preferenciais estão sujeitos a disponibilidade e são determinados pelo Hotel participante no check-in.

Até onde permitir a disponibilidade, os quartos preferenciais são oferecidos mediante solicitação nos Hotéis Participantes para Estadias Qualificadas, noites com prêmio Vai de Graça e noites com prêmio Vai Ligeiro. Clique aqui para obter mais informações e restrições sobre quartos preferenciais.

Membros dos Níveis GOLD, PLATINUM e DIAMOND podem solicitar um check-out tardio a qualquer instante durante sua Estadia Qualificada, estadia com prêmio Vai de Graça ou estadia com prêmio em Hotéis participantes, porém, a solicitação deve ocorrer antes do horário padrão de check-out do hotel.

O horário de check-out solicitado não deve exceder duas horas após o horário padrão de check-out do hotel. Clique aqui para obter mais informações e restrições sobre check-out tardio.

Mediante solicitação, os Membros do Nível PLATINUM e DIAMOND podem fazer o check-in antecipado até duas horas antes do horário de check-in padrão do Hotel Participante aplicável, sujeito a disponibilidade. (No entanto, se disponível, um Hotel participante pode oferecer um check-in antecipado.)

Esse benefício para check-in antecipado é para Estadias Qualificadas, estadias de prêmios Vai de Graça e estadias de prêmios Vai Ligeiro nos Hotéis Participantes . Clique aqui para obter mais informações e restrições sobre check-in antecipado.

Não. O benefício de bônus de pontos foi substituído pelo Ganho Acelerado.

Todos os membros que optarem por ganhar pontos Wyndham Rewards farão isso por suas Estadias Qualificadas (e determinados tipos de estadias de prêmio Vai Ligeiro), a uma taxa de 10 pontos por dólar gasto na tarifa do quarto; esses pontos são chamados às vezes de "pontos-base". Além de ganhar Pontos-Base por Estadias Qualificadas, Membros Gold, Platinum e Diamond podem receber Pontos de Ganho Acelerado nessas estadias; eles são calculados como uma porcentagem do número de Pontos-Base ganhos pela estadia.  A porcentagem aplicada para determinar os Pontos de Ganho Acelerado varia com base no Nível de Membro, conforme estabelecido abaixo:

• Membros do nível Gold: 10% de pontos-base
• Membros do nível Platinum: 15% de pontos-base
• Membros do Nível Diamond: 20% de pontos-base

Não. Se você optou por ganhar Moedas de Parceiros de Viagem em vez de pontos Wyndham Rewards, você não ganhará Pontos de Ganho Acelerado em Estadias Qualificadas, independentemente do seu Nível de Membro.

Não. Independentemente do seu Nível de Membro, você não ganhará Pontos de Ganho Acelerado em nenhum tipo de  prêmio Vai Ligeiro.

Membros de Nível DIAMOND podem conceder um Nível GOLD a um amigo ligando para o setor de Serviços para os Membros e fornecendo o nome de seu amigo e o número de Membro.

Limite de um presente de Nível GOLD por ano do calendário.

O Wyndham Rewards fez uma parceria com a Caesars Entertainment para oferecer aos membros uma variedade extra de benefícios incríveis e fantásticos destinos de nível mundial. O Caesars Rewards é o principal programa de fidelidade de cassino e entretenimento do mundo. Com cerca de 30 resorts nos E.U.A. e Canadá disponíveis, os Membros Wyndham Rewards podem usufruir de mais lugares para obter e resgatar pontos Wyndham Rewards, além de outros benefícios incríveis para membros.

Membros elegíveis Platinum e Diamond, tanto do Wyndham Rewards quanto do Caesars Rewards, podem solicitar uma Correspondência de Status no programa recíproco — PLATINUM para Platinum, DIAMOND para Diamond — e os membros do Caesars Rewards Seven Stars^® podem solicitar uma Correspondência de Status do Nível de Membro DIAMOND do Wyndham Rewards.

Os membros Wyndham Rewards podem ganhar pontos por (i) Estadias Qualificadas em Propriedades Caesars Entertainment Participantes e (ii) Prêmios Vai Ligeiro Caesars em Propriedades Participantes do Prêmio Vai Ligeiro Caesars ao reservarem diretamente no site WyndhamRewards.com. Clique aqui para reservar sua estadia em uma Propriedade Caesars Entertainment Participante. Inscreva-se para receber e-mails do Wyndham Rewards com as últimas notícias. 

Além disso, membros Wyndham Rewards podem resgatar pontos Wyndham Rewards para estadias em Propriedades Caesars Entertainment Participantes (noites de Prêmio Vai de Graça Caesars e Vai Ligeiro Caesars) ao reservarem diretamente no site  WyndhamRewards.com.

Para concluir, membros Wyndham Rewards podem transferir pontos entre os dois programas anualmente.

Membros Wyndham Rewards e do Caesars Rewards podem transferir anualmente até 30.000 pontos de um programa para o outro.

Sim. Estadias Qualificadas pagas e com uma tarifa diária média de $25 por noite, pagas e com estadia Noites  Vai Ligeiro e Noites Vai de Graça em Propriedades Caesars Entertainment Participantes contam como Noites Qualificadas para o próximo Nível de Membro.

Sim. Membros Wyndham Rewards que também forem membros do Caesars Rewards podem ganhar pontos Wyndham Rewards e Pontos de Nível do Caesars Rewards para Estadias Qualificadas reservadas em Propriedades Caesars Entertainment Participantes no WyndhamRewards.com.

Para mais perguntas, entre em contato com o setor de Serviços para Membros Wyndham Rewards no número aplicável encontrado  aqui.

Como parte da parceria entre o Wyndham Rewards e a Caesars Entertainment, o Wyndham Rewards e o Caesars Rewards oferecem um status de elite recíproco para membros elegíveis de ambos os programas de fidelidade. Ao concluírem a Correspondência de Status com êxito, membros receberão os benefícios valiosos de ambos os programas.

• Clique aqui para saber mais sobre os benefícios para membros Wyndham Rewards.
• Clique aqui para saber mais sobre os benefícios para membros do Caesars Rewards.

Membros PLATINUM e DIAMOND do Wyndham Rewards são elegíveis para solicitarem o status recíproco no programa de fidelidade Caesars Rewards  da Caesars Entertainment, da seguinte forma: 

Além disso,  membros Platinum, Diamond e Seven Stars do Caesars Rewards são elegíveis para solicitarem o status recíproco no programa de fidelidade Wyndham Rewards, da seguinte forma:

Para ser elegível para solicitar a Correspondência de Status do Wyndham Rewards, você deve ser um  membro Platinum, Diamond ou Seven Stars do Caesars Rewards, em situação regular, e deve ser, ou se tornar, um membro do Wyndham Rewards em situação regular.

É simples! Caso seja um membro elegível do Caesars Rewards, clique aqui e siga as instruções para solicitar sua Correspondência de Status do Wyndham Rewards.

Caso seja um membro elegível do programa Caesars Rewards, sua correspondência será feita após o envio bem-sucedido das informações necessárias aqui e da verificação de sua associação ao Caesars Rewards.

Você receberá todos os benefícios oferecidos aos membros PLATINUM ou DIAMOND do Wyndham Rewards (conforme aplicável). Clique aqui para saber mais sobre os benefícios para membros.

Sim. Porém, você precisará se associar ao Wyndham Rewards antes de solicitar sua Correspondência de Status. A adesão ao Wyndham Rewards é gratuita.

Caso você tenha concluído sua Correspondência de Status no Wyndham Rewards com êxito e esteja visitando um hotel Wyndham Hotels & Resorts participante do Wyndham Rewards, faça o login em sua conta de membro Wyndham Rewards ou baixe nosso aplicativo para acessar uma versão digital do seu cartão de Membro e apresente-o à equipe da recepção para receber seus novos benefícios de membro Wyndham Rewards. Benefícios na propriedade estão sujeitos a disponibilidade e serão entregues de acordo com os  termos e condições dos Níveis de Membro Wyndham Rewards. Você não tem direito aos benefícios de Nível de Membro Wyndham Rewards em propriedades da Caesars Entertainment; quaisquer benefícios oferecidos em tais propriedades serão regulamentados pelos  termos e condições do Caesars Rewards.

Caso você tenha recebido uma Correspondência de Status para o Nível PLATINUM do Wyndham Rewards e, desde então, tenha se tornado um membro Diamond ou Seven Stars no programa Caesars Rewards, você é elegível para solicitar o Nível DIAMOND no Programa Wyndham Rewards, em conformidade com os termos e condições da Correspondência de Status. Você pode solicitar o upgrade clicando aqui e seguindo as instruções.

O Nível de Membro recebido no programa Wyndham Rewards através da Correspondência de Status vence em 31 de dezembro do ano do calendário no qual você o obteve.

Não. O Nível de Membro recebido no programa Wyndham Rewards através da Correspondência de Status vence em 31 de dezembro do ano do calendário no qual você o obteve. Se, após o vencimento, você permanecer ou se tornar elegível novamente para uma Correspondência de Status no Wyndham Rewards, você terá a oportunidade de solicitar uma Correspondência de Status novamente, dentro dos termos e condições atuais da Correspondência de Status do Wyndham Rewards.

Todos os membros elegíveis do Caesars Rewards, independentemente do seu local de residência, podem solicitar uma Correspondência de Status no programa Wyndham Rewards, contanto que sejam membros do Wyndham Rewards no momento da solicitação. O programa Wyndham Rewards tem  adesão livre.

Não. Os pontos Wyndham Rewards expiram em conformidade com os termos e condições do programa Wyndham Rewards, independentemente de solicitar ou não e/ou receber sua Correspondência de Status.

Não. Porém, um membro Wyndham Rewards pode reativar sua conta ao ganhar, resgatar ou transferir pontos ou Moeda de Parceiros de Viagem em conformidade com os termos e condições do programa Wyndham Rewards.

Não. Sua elegibilidade para Correspondência de Status do Wyndham Rewards não é transferível e não pode ser dada como presente ou resgatada por outra pessoa.

Caso você tenha atendido aos requisitos de elegibilidade listados acima e não tenha tido êxito em sua Correspondência de Status, entre em contato com o setor de Serviços para Membros Wyndham Rewards no número aplicável encontrado aqui.

Os membros das Forças Armadas dos EUA e do Canadá (com status ativo, da reserva, veterano ou aposentado) e seus cônjuges podem, mediante nossa confirmação de tal status, receber os seguintes benefícios Wyndham Rewards para militares:

• Fazer upgrade para o nível Gold
• 1.000 pontos de bônus para a primeira Noite Qualificada, após a confirmação 

Sim, é necessário ser um membro do Wyndham Rewards, bem como um membro das Forças Armadas dos EUA ou do Canadá (com status ativo, da reserva, veterano ou aposentado), ou cônjuge de tal membro militar, para receber os benefícios Wyndham Rewards para militares.

Você pode confirmar seu status de militar do Wyndham Rewards aqui.

A Tarifa para Militar é de 12% de desconto na Melhor Tarifa Disponível em todos os hotéis participantes "by Wyndham", com exceção dos hotéis Super 8 by Wyndham. Os hotéis participantes Super 8 by Wyndham continuarão oferecendo 15% de desconto em sua Melhor Tarifa Disponível como Tarifa para Militar. Consulte os termos e condições da Tarifa para Militar.

Não, não é necessário ser um membro do Wyndham Rewards para reservar a Tarifa para Militar. No entanto, você deve reservar a Tarifa para Militar de acordo com os termos e condições da Tarifa para Militar.

Não, não é necessário concluir a confirmação do status de militar no Wyndham Rewards para reservar a Tarifa para Militar. Basta reservar a Tarifa para Militar de acordo com os termos e condições da Tarifa para Militar e mostrar sua identificação de militar válida no momento do check-in.

Os benefícios para militares estão disponíveis para membros das Forças Armadas dos EUA ou do Canadá (com status ativo, da reserva, veterano ou aposentado) e seus cônjuges.

Para saber mais, visite WyndhamRewards.com/militar.

Ótimas notícias! Todos os membros Wyndham Rewards registrados no programa para militares La Quinta Returns foram automaticamente registrados no programa para militares do Wyndham Rewards, em 3 de abril de 2019. Esses Membros receberão um e-mail de confirmação descrevendo seus novos benefícios para militares do Wyndham Rewards em 8 de abril de 2019 ou por volta dessa data.